问题:旅游消费持续回暖,但"低价引流、途中加价""强制购物""项目不透明"等问题仍是消费者投诉的集中点。部分团队游产品在合同条款、费用构成、购物安排等说明不清,由此引发的纠纷和舆情风险,正在拖累城市旅游形象。
旅游业的竞争,归根结底是信任的竞争。一份经得起数据检验的诚信排名,不只是为消费者指路,更向整个行业传递了一个清晰信号:透明、负责、以游客为本,才是可持续发展的根本逻辑。当服务质量真正成为可量化、可比较、可追溯的公开指标,市场的自我净化能力也会随之增强。这或许正是此次评估报告最深远的意义所在。