网友网购电器的时候，看中了商家打的十年保修的招牌，放心把货买了回家。可真等到坏了去修，结果送过来的东西完全跟原装的不一样，这就成了个大麻烦。最近福清法院判了一起和冰箱保修有关的案子，给咱们和卖家电的人都提了个醒。家住福清的刘某在网上花1888块买了台冰箱，商家吹得特别响，说压缩机十年包换。可过了六年多，这压缩机突然就坏了。刘某赶紧找客服讨说法，商家那边倒是给了个厂家售后的电话。他打过去加了微信客服，再三核对型号大小，最后厂家倒是寄了个新的过来。可这新寄来的零件跟原先的根本不是一个样，连尺寸都对不上。 刘某赶紧跟某商城的客服吐槽，但那边总说在查或者能凑合着用，根本不解决他的合理要求。气不过的刘某就把卖货的和那个运营商告到了法院，要求退掉那1888元的购机款，还要按照三倍价格赔5664元。法院最后给出的说法是：厂家给的配件不对路，也没理消费者的投诉，这明显不讲诚信。那个商城和实际卖家卖的时候没有骗人的行为，也把售后电话给提供了出来，只是没检查清楚厂家发来的东西怎么样。所以对于要“退一赔三”的诉求，法院没给支持。不过考虑到他们没完全兑现保修的责任，就酌情判他们赔点维修费给刘某，一共是1000元。（记者林春长 通讯员林欣瑶 林怡佳）