天津的一家家居商场最近可热闹了，好多顾客把展示家具的地方当自家地盘用，甚至直接在桌子上坐着玩，搞得其他顾客都没法好好逛。商场那边说他们已经加派人手去巡逻了，也劝了大家几句，但还是有些顾客只顾自己开心。现在的购物方式讲究体验感，好多商场都允许大家试坐、试躺商品。不过有的人一来就不走了，变成了长时间休息或者玩游戏的地方。 其实这种情况在别的城市也挺常见的，大家都把商场当成了免费的休息区。为啥会这样？一是因为商场有时候人一多，工作人员可能顾不过来；二是老年人需要社交和休闲的地方不多；三是商场为了显得亲切，对大家的活动限制太少。 如果这种状况一直持续下去，对商场肯定不好。商品展示效果变差了，别人也不愿意来逛了。而且公共场所没人管规则也容易吵架，增加了管理难度。 这次商场已经采取了不少办法：加大巡逻力度、贴提示牌引导顾客、设立反馈渠道让大家监督。他们打算以后再细化一下服务规定。 展望未来，体验式消费肯定是主流趋势。商场得在让大家体验和维护秩序之间找到平衡。最好能根据不同区域的特点灵活引导一下。另外，城市也应该多提供一些适合老年人活动的免费或低成本场所，别让商业空间压力太大。 长远来看，大家得一起努力共建共治。商家要管好规则，公众要有公共意识，只有这样才能让大家在商场里都玩得开心。这不仅考验着商家的智慧，也是在检验城市的文明程度。