3 15 前夜,三大航联手整治“机票陷阱”,还推出了“买贵可退”的新规矩。

这次“3·15”前夜,三大航联手整治“机票陷阱”,还推出了“买贵可退”的新规矩。2016年的时候,民航局就明令禁止销售代理企业额外加收服务费。不过这么多年过去了,“违规加价、多收退改手续费”的情况还是屡禁不止。这些乱象的根源,其实是航司在夺回机票销售渠道和定价权。 3月15日是国际消费者权益日,航司又在这一天集体行动。虽然现在OTA平台是大家买机票的主要地方,但它们展示的票价不光来自航空公司,还有大量的机票代理在背后操作。有些票代通过倒卖积分票来吸引顾客,把不含税的票价标为0元,还会设置高额的退改签费用。 三大航这次推出的新规,其实就是为了切断黑代的财路。比如东航就明确说,只要在购票24小时内发现同一渠道有更低价格,就可以免费退票。南航和国航也有类似的规定。不过因为现在还是有很多用户习惯在OTA平台上比价,所以航司也没办法彻底封杀这些代理。 为了改善用户体验,各大航司都在自家APP上做文章。这次东航还推出了2小时全额退功能,国航也给会员发了不少无理由退票券。大家以后买机票到底是选官方APP还是选OTA平台?这还是要看价格和服务哪个更划算。