最近在网上火了个事儿,一名游客在壶口瀑布边上拍了段短视频,还对着黄河喊话,结果惹上了麻烦。视频里他跟妈打电话说,“咱们来看你了,门口要钱,一个人一百块,咱就在这儿看看吧”。这视频发出去以后,网上好多人转,大家都在议论。 景区那边看不下去了,给这名游客投诉,说他恶意攻击、歪曲事实,侵犯了景区名誉权。这游客后来发了个道歉视频,大家伙儿又议论开了。原来这游客定位的是山西黄河壶口瀑布风景名胜区,结果这景区直接躺枪了。 山西壶口景区赶紧回应了,说事发地其实是陕西那边的壶口片区,他们也是无辜的受害者。律师也出来给说法了,说要想告人名誉侵权得符合几个条件:得是编造假消息、恶意诋毁别人、造成社会评价降低。这位游客呢,就是客观说了一下门票贵的事儿,根本没造谣也没骂人。 律师说光说票价高不构成侵权。大家都有权吐槽自己的消费感受嘛。这事儿爆出来后,网友们也纷纷发表意见。有的说一百块钱门票对普通家庭来说有点贵;有的说黄河是大自然的景儿,景区别太计较;还有的说与其纠结游客咋说的,不如把服务和定价改改。 文旅景区是为了服务游客的嘛。遇到这种正常的评价也得理性点想想办法解决。这次属地争议也给其他景区提了个醒:遇到事儿先弄清真相别乱背锅;还是得把服务和定价搞得更合理点。这也是个挺好的机会让景区反思反思自己怎么提升体验。