一、背景：金融风险防范需深入社区 当前，非法集资、电信诈骗等金融违法行为手段不断翻新，老年群体由于信息获取渠道有限、风险识别能力较弱，成为主要受害对象；数字金融快速发展的同时，也加大了部分老年人与现代金融体系之间的隔阂。如何有效向基层群众普及金融风险防范知识，成为金融机构的重要社会责任。 为此，国家金融监督管理总局陕西金融监管局推动"党建+社区"工作机制，引导金融机构深入社区服务。中华保险陕西分公司积极响应，西安万达天樾等多个小区开展"防范非法集资 暖心适老服务"系列宣传活动。 二、举措：趣味互动传播金融知识 活动创新性地将金融知识宣传与传统春节民俗结合。现场设置投壶、套圈、猜灯谜等互动游戏——吸引居民参与。通过游戏——参与者自然了解到非法集资的常见手法和防范方法。 工作人员还发放了通俗易懂的宣传资料，重点揭示"高收益保本""养老投资"等话术的欺诈本质，帮助居民树立理性投资观念。这种生活化的宣传方式提高了金融知识的普及效果。 三、亮点：聚焦老年群体需求 活动中，中华保险志愿者为社区老人提供免费血压测量和健康咨询服务，将金融服务与民生关怀相结合。 针对老年人使用智能技术的困难，志愿者一对一指导智能手机操作、线上金融业务办理及反诈软件使用，切实帮助老年人适应数字金融生活。此外，还就养老金融政策、防诈骗知识等开展专题讲解，解答老人关心的具体问题。 四、影响：多方受益成效显著 活动取得多上成效：提升了居民尤其是老年人的风险防范能力和数字金融应用水平；丰富了社区文化生活，增进了居民对金融机构的信任；为行业创新基层宣教模式提供了参考。 五、前景：建立长效机制 中华保险陕西分公司表示，将以此次活动为契机，持续推进社区金融宣教工作常态化。未来计划扩大服务范围，创新宣传形式，重点加强对老年群体等金融弱势人群服务，切实保护群众财产安全，为构建和谐金融环境贡献力量。
当投壶游戏变成生动的风险教育，当老人学会操作智能手机露出笑容，金融服务的温度在此刻真实呈现；中华保险的实践表明，解决民生问题既需要制度设计，更离不开细致耐心的服务。在老龄化与数字化并行的时代，如何让技术更有温度、让保护更及时，仍是全社会需要持续探索的课题。