春风和煦，文明相伴。
3月2日上午，郑州市城市管理局所属停车服务保障中心的志愿者队伍在绿城广场集中亮相，以"马踏春风学雷锋 文明停车暖春城"为主题，开展了一场贴近生活、服务实效性强的文明实践活动。
这场活动是市直机关2026年"河南省新时代文明实践推动周"系列活动的重要组成部分，也是郑州市推进城市文明建设的一次具体实践。
当前，城市管理面临着如何将制度规范有效转化为市民自觉行动的课题。
传统的宣传模式往往停留在条文解读层面，难以引发市民的共鸣和参与。
郑州市城管部门对此深有认识，在此次活动中创新了宣传方式，采取了贴近群众、通俗易懂的表达方法。
身着统一红马甲的志愿者们没有照本宣科，而是主动走进人群，用拉家常的方式讲解《郑州市文明行为促进条例》中与日常生活密切相关的内容，将复杂的政策条款转化为市民容易理解和执行的行为指南。
为了增强宣传的实用性和吸引力，主办方精心设计制作了两份"宝典"级的宣传手册。
其中，《垃圾分类手册》将繁琐的分类知识化繁为简，通过漫画、图表等直观形式展示四色分类标准和常见物品的正确归类方法，让市民一看就懂、一学就会。
《文明停车手册》则立足郑州停车管理实际，不仅明确了规范停车的具体要求，还介绍了"郑好停"小程序等智慧停车工具，市民通过扫码即可实时查询周边空闲泊位，享受技术进步带来的便利。
这两份手册充分体现了服务的人文关怀和技术赋能的结合。
在服务方面，志愿者们展现出了专业素养和耐心态度。
面对市民提出的"家门口路段晚上能否临时停车""废旧电池如何分类投放"等具体问题，志愿者们逐一细致解答，甚至手把手教老年人使用手机查询停车信息。
现场数据显示，活动当日共发放各类宣传资料百余份，解答市民咨询百余人次，充分体现了"零距离"服务的实际成效。
郑州市城管部门负责人表示，此次文明实践推动周活动只是开始而非结束。
下一步，市城管局将以此为抓手，推动垃圾分类、文明停车等主题宣传活动的常态化和长效化，让文明理念如春风化雨般融入市民的日常生活和行为习惯中。
这种持续性的推进方式，有助于形成全社会、全民参与文明建设的良好氛围。
文明建设从来不是一场“喊口号”的运动，而是一项需要长期投入的社会工程。
把条例讲明白、把工具送到手、把服务做到位，才能让群众在日常点滴中形成自觉，让公共秩序在互动共治中持续巩固。
以志愿服务为纽带，把管理的“硬要求”转化为便民的“软支持”，城市文明才能真正落到街巷里、融入生活中。