在当前消费市场扩容升级的背景下，基层消费者权益保护面临新挑战。
随着电商直播、社区团购等新业态涌现，消费纠纷呈现隐蔽化、跨区域化特点，基层群众特别是中老年群体维权能力不足问题凸显。
凤凰县作为湘西旅游重镇，年接待游客超千万人次，消费维权压力与日俱增。
针对这一现实需求，凤凰县公安局创新普法模式，将传统宣传单发放升级为"场景化普法"。
活动现场设置"真假商品对比台"，民警现场演示通过包装标识、防伪码等辨别假冒名优特产的方法。
针对旅游消费特点，重点解析"低价团""养生陷阱"等常见套路，公布24小时维权热线和线上投诉平台操作指南。
值得注意的是，本次宣传强化了"双向普法"理念。
除面向消费者外，民警还向商户发放《经营者法律义务清单》，结合近年查处的销售假冒茶叶、虚假宣传案例，详解《反不正当竞争法》罚则。
这种"教育+警示"的方式，使普法效果从末端维权向源头治理延伸。
从实施效果看，当日发放的2000余份宣传材料中，《维权指引手册》因包含流程图解最受青睐。
现场受理的37件咨询中，预付卡纠纷、网购退换货等占六成，反映新消费领域的维权盲区。
县市场监管部门同步建立"普法-接诉-执法"快速响应机制，将活动中收集的线索纳入重点监管清单。
法律专家指出，此类警民联动普法模式具有示范意义。
通过把法律条文转化为生活场景中的具体对策，既降低了群众理解门槛，又推动形成"遇事找法"的思维习惯。
据悉，凤凰县正筹划组建"商圈法治辅导员"队伍，将阶段性宣传转化为常态化服务。
维护消费者权益既是法治建设的题中之义，也是提升社会治理效能的现实考题。
把普法送到群众身边、把规范压到经营一线，才能让每一次消费都更有安全感、让每一次维权都有清晰路径。
以更细致的宣传、更严格的执法、更顺畅的协同织密保护网，方能为公平有序的市场秩序筑牢长期“防火墙”。