问题——政务服务提速增效,勘验环节仍是“卡点”之一。
行政审批中,现场勘验涉及多部门协同、材料核验、结果回传等多个链条,传统模式下易出现信息传递不畅、标准不一致、重复勘验、整改周期较长等问题。
一些事项在市县两级之间流转,若缺少统一的数字化支撑,往往带来审批时限被动拉长、群众和企业办事成本增加,也制约了“高效办成一件事”等改革举措落地见效。
原因——堵点背后是数据链路不通、流程难以闭环、责任难以追溯。
勘验工作既要讲效率,也要守底线:一方面需要跨层级、跨系统的数据共享与任务协同;另一方面要保证材料真实性、过程规范性和结果可核查性。
在传统线下或“半线上”模式中,系统之间接口不统一、数据重复录入、过程留痕不足等问题较为突出。
同时,勘验数据涉及企业经营、场所安全等敏感信息,若安全机制不完善,既影响推广,也增加管理风险。
影响——以场景牵引打通链路,带动审批质效整体跃升。
泰山区此次入选的“泰慧勘”智慧平台,聚焦勘验环节的痛点难点,通过数据直连审批系统、线上闭环流转等方式,推动勘验时限压缩、复勘率与整改率下降。
平台集成全流程留痕、在线签名等功能,并引入“密文+签名”机制强化数据安全与责任追溯,实现勘验过程可记录、可核验、可追责,提升了规范化水平。
更为重要的是,该场景以市县一体协同为目标,探索形成“一地创新、全市复用”的应用路径,为同类地区推动政务服务数字化提供了可参考样本。
对策——以改革需求为导向,推动数据、流程、规则同步再造。
业内普遍认为,数字政府建设不能停留在“系统上线”,关键在于围绕高频事项和关键环节进行流程重塑与制度配套。
下一步,相关地区可从三方面持续发力:一是以场景为牵引持续迭代,围绕企业开办、工程建设、市场准入等重点领域,梳理更多可数字化、可协同的环节,推动从“单点提速”向“链条提效”升级;二是强化标准与接口统一,促进跨层级数据共享、事项编码和材料规则一致,减少重复提交与重复勘验;三是把安全作为底线工程,完善数据分级分类、加密传输、权限控制与审计追踪等机制,在可用与安全之间实现平衡,确保可推广、可持续。
前景——从“工具平台”走向“治理能力”,释放全域数字化转型效能。
随着数字政府建设进入以应用成效为导向的新阶段,能够实现跨层级协同、形成可复制模式的创新场景将更受关注。
泰山区“泰慧勘”的实践显示,围绕具体业务环节打通数据链路、建立可追溯的闭环流程,有助于提升审批公信力与执行一致性,也为基层治理数字化提供支撑。
面向未来,若能进一步与政务服务大厅办理、基层网格治理、行业监管等系统联动,推动数据“用起来、活起来”,将有望形成从审批服务到监管治理的全链条数字化能力,为区域营商环境优化与公共服务均等化提供更强支撑。
从获评省级优秀成果到谋划全域数字化转型,泰山区的实践昭示着一个清晰逻辑:数字政府建设不是简单的技术堆砌,而是以人民为中心理念在数字时代的具体体现。
当数据真正流动起来、协同起来,当技术创新切实转化为治理效能和服务质量,数字政府建设才能行稳致远。
泰山区的探索为全省乃至全国提供了镜鉴,也为基层治理现代化开辟了新的可能性空间。