2011年的时候，姚媛刚踏进金融行业，成了银行里的大堂副理，从那个时候开始，她就把“以客户为中心”给放在了心上。姚媛在这十年里，从银行转型到了保险行业，用她的话说，就是想要在这两个领域里好好地干一番。2021年的时候，她又被任命为幸福人寿烟台龙口营业部的经理，手里的活儿也从自己一个人卖保险变成了管理整个团队和建设渠道。 到了2024年，她带着的团队在保费规模和综合业务量上都有了很大的突破。这些成绩背后，是姚媛这些年来一直坚持着的“责任”和“匠心”。她不仅自己在产品条款上花了大功夫去琢磨、去比对，还特别注重给银行的合作伙伴创造价值。每周她都会去网点走一走、看一看，每个月还会搞系统性的培训，专门教客户经理怎么卖保险、怎么服务客户。 姚媛觉得渠道经营不是一天两天的事儿，必须要有耐心去维护。她把银行和保险之间的协同工作搞得特别扎实。她带领团队把合作网点给做深做透，不仅和网点负责人一起探讨合作模式，还会和一线的客户经理一起分析客户的资产配置和风险保障需求。这份坚持让银行和保险之间的互信越来越强，双方也越来越共赢。 回顾这十年的经历，姚媛最大的感触就是对“责任”的理解越来越深刻了。那是她对客户托付的一份郑重承诺，也是她对团队成员成长路径的悉心规划。在她看来，这份沉甸甸的责任感就是驱动她不断前进的力量。 姚媛的故事其实也是很多一线金融从业者的缩影。他们用自己的专业和初心去守护老百姓的财产安全和美好生活需要。展望未来，这份来自基层实践的“匠心”与“担当”，还会在新时代的金融篇章里写下更多扎实的注脚。