2月26日下午，武汉的公交车上出现了感人的一幕。有个交流障碍的少年独自乘车，记着记者李晨和通讯员余利军、张望还有王金兰记录下了整个过程。这次事件是由560路公交车驾驶员田艾容把这个少年给带回家。事情是从下午4点13分开始的，当时田艾容驾驶2347号公交车到了天门墩路香港路站，这时候一个大约15岁的男孩上了车。男孩可能不知道要去哪里，田艾容和他交谈几次都没法说清目的地，觉得让这么一个少年独自回家不安全。田艾容便决定把公交车开到终点天门墩路香江新村站停车。然后田艾容就在旁边看着他，和他聊天试着找个线索。之后，下午4点31分的时候，刘女这位热心乘客在终点站留意到了车厢里的情况主动帮忙。刘女和田艾容一同与男孩沟通却发现这个孩子还是说不清楚家里情况和联系方式。为了确保他的安全，两位女士报了警给警察帮忙。警察来了后她们就给他递上热水陪着说话，让他不那么害怕。等警察把男孩接走了之后，田艾容就继续回到岗位上营运。这次事件显示出公交人们用自己实际行动把武汉城市里的温度给升高了，也给市民们带去了平安和温暖。