作为国内唯一以茶为主题的国家级专题博物馆，中国茶叶博物馆近年来持续推进公共文化服务，把免费导览作为常态化惠民服务。2025年3月7日至13日，双峰馆区与龙井馆区将同步开展公益讲解，每天上午10时、下午14时各一场，覆盖全周（每周二例行闭馆，节假日除外），为市民和游客提供系统、专业的茶文化参观体验。 此次活动由馆内“绿叶子志愿服务队”讲解团队承担。团队现有注册志愿讲解员76人，具备中英文双语讲解能力，可服务不同背景的参观群体。讲解内容涵盖绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、黄茶、黑茶六大茶类的起源与工艺，并以更宏观的文明视角梳理茶文化的历史脉络，从中华文明的发源延伸到茶叶走向世界的历程，帮助参观者建立完整的中国茶文化认知。 值得关注的是，博物馆推出面向亲子群体的“小小讲解员”项目。项目以儿童视角切入，通过寓教于乐的方式引导青少年了解茶的历史与文化内涵，年轻一代心中播下热爱传统文化的种子。项目推出后，参与家庭持续增加，社会反响良好。 从更宏观的背景看，博物馆公益导览的普及反映了公共文化服务体系的转变。随着文化强国战略推进，各地博物馆、文化场馆正从“展品陈列”转向“文化传播”，志愿力量在其中作用愈发突出。中国茶叶博物馆以专业志愿团队承担公益讲解，既降低了运营成本，也调动了社会力量参与文化传播，形成可借鉴的实践路径。 在参观安排上，双峰馆区位于杭州市西湖区龙井路88号，参观者需在讲解开始前5分钟于中华茶文化展厅游客中心集合；龙井馆区位于翁家山268号，集合地点为世界茶文化展厅入口处。两处馆区均在西湖景区范围，周末实行车牌单双号限行，参观者应提前规划出行路线，合理安排到馆时间。
一盏清茶，承载日常生活，也映照文明记忆。把“看得见”的展品转化为“听得懂”的知识与“带得走”的体验，正是公共文化服务的意义所在。期待更多观众走进中国茶叶博物馆，在公益讲解的引导下读懂茶、理解中国，也让传统文化在持续参与和真实体验中焕发新的生命力。