大家好，我给大家讲个事儿，最近咱们福建省厦门市搞了个2026分子保险科技节，这是个挺热闹的盛会，把保险界和科技圈的大咖们都聚到一起了，大家一块聊聊最新的趋势和玩法。在这次大会上，有个叫昆仑之巅·分子实验室2025年度保险科技与服务100强的榜单被揭晓了。众安在线财产保险股份有限公司下面的一家子公司，叫众安信科的，靠着在保险科技这块干得不错，也被这个榜单选上了。这个榜单已经连续办了八年了，在国内是很有分量的一个榜单，大家都用它来看中国保险科技发展得咋样、创新能力强不强。 这个评选主要看实际业务价值，就是看企业能不能帮保险公司省钱、服务好客户、把风险控住还能让业务多赚点钱。所以，能上这个榜不光是证明技术厉害，更是证明真的能在干活中派上用场。听说众安信科在这个比赛里也不是第一次赢了，2025年那会儿，他们拿了两个大奖，一个是“AI赋能企微私域经营”，一个是“AI保险代理人助手”。从专注某个点的突破，到这次整体被认可，这一步步走下来，说明他们是真的把前沿技术和保险业务揉在一起了。 咱们再深入看看他们到底干了啥？核心就是把人工智能这些技术好好地和保险业务链连在一起，把行业里那些老毛病解决掉，比如成本高、服务慢、风险难管控啥的。理赔和核保是最关键的环节，众安信科在这两个地方下了大功夫推动智能化。 他们开发了个“AI理赔助理”，想把报案、审核材料、定责任到最后赔钱这整个过程都给包圆了。通过好多小机器人一起干活，既能把效率提上去省下人工费，又能让客户觉得办事顺溜又透明。 在核保这边也有个“AI核保助理”，以前核保主要靠人的经验判断，现在想用技术把这种依赖经验的活儿变成有条有理的分析体系。系统利用信息提取、规则引擎和逻辑推理这些本事，给核保员提供一个明明白白的决策参考。 光靠系统不行还得有好的核心管理软件来支撑保险业务跑得稳又快。众安信科把AI的能力深植到核心系统里，弄了个覆盖产品设计、出单、理赔处理还有渠道管理这些全流程的智能化引擎。 用那种能像积木一样搭起来的模块化架构，帮保险公司快速接入新渠道或者整合旧的渠道，这样就能从底层技术保证业务能灵活应对市场变化。 寿险业务比一般财险复杂得多、周期长，众安信科也给这套东西覆盖了销售前端、业务中台、服务后台和运营管理整个链条的智能化解决方案。 这个方案包括给代理人用的工具赋能、线上线下渠道整合、做私域流量运营、做团体保险服务还有智能客户联络中心等好几个方面。 他们的目标就是帮寿险公司在销售、服务和内部管理这几块都实现数字化升级。 不光是保险行业吃这套东西哦！众安信科觉得银行、证券还有别的零售企业在搞数字化转型的时候也都面临类似的问题：效率要提升、业务得增长。 所以他们以智能营销和智能运营为核心的方案也慢慢渗透到了银行和其他金融机构甚至更广泛的商业领域去了。 他们的策略就是先解决客户最急的问题再谈合作，通过交出让人看得见的实际价值来建立信任成为大家转型路上的好帮手。 这次能上榜就是市场对他们坚持搞研发、死磕行业场景的肯定嘛！ 现在像人工智能这种科技创新正在彻底改变保险业的服务方式和生态格局呢！ 众安信科的做法告诉我们：科技得和业务真刀真枪地揉在一起才能体现价值。 以后随着技术不断变新还有行业需求越来越多该咋办呢？ 怎么让这些创新技术大面积地渗透到保险全价值链去？ 这就是大家都要一起琢磨的大问题了！