长期以来，企业职工办理退休手续面临"跑多门、材料繁、周期长"的困扰；以黔南州为例，过去退休审批、待遇核定、医保转退等业务分散在人社、医保、公积金等多个部门，申请人需往返9个办事环节，耗时耗力。灵活就业人员因对政策不了解，更容易遗漏关键手续。
退休"一件事"改革看似是一项具体的政务服务创新，实则反映了政府治理理念的进步；它从职工最关切的实际需求出发，通过部门协同和流程优化，让原本繁琐的办事过程变得简洁高效，让职工的人生转折点充满了尊严和温暖。这种以人民为中心、以问题为导向的改革思路，正是推进国家治理体系和治理能力现代化的生动实践。随着该模式的完善和推广，必将有更多群众受益，也必将激励更多地方在政务服务改革中勇于创新、敢于突破。