最近，我听说了一个很搞笑的故事，也是让人哭笑不得的错发邮件事件。安庆市有个叫孙先生的朋友，正忙着装修新房，2月23日他在网上买了一批装修材料，其中有瓷砖胶和填缝剂。结果快递把这些东西从安庆误发到了沈阳。孙先生一直等到2月28日才发现这个问题，当时包裹还在沈阳呢。这可把孙先生急坏了，他打电话给快递公司投诉。 收到投诉后，国家邮政局和安庆市邮政管理局很快启动了调查。调查结果显示，2月23日包裹在蚌埠分拨中心分拣时，操作员给错了目的地。本应该去安庆的邮件，给发到了沈阳去。孙先生发现问题后马上申请退单，沈阳方面也收到了退回指令。邮件最终被退回到蚌埠分拨中心。可是孙先生一直没有收到任何解释和赔偿。 随后市邮政分公司服务质量部经理汤涛亲自回访孙先生，他坦言这次错发责任在蚌埠分公司。市邮政分公司已经向孙先生道歉了，并且承诺对涉事分拣员进行停岗培训，升级扫码复核机制，增加人工校对流程。 这次错发事件也引起了行业监督部门的关注。安庆市邮政管理局副局长徐卫平指出这次错误虽然是个案，但暴露了部分网点操作标准执行不严的问题。 为了解决这些问题，市邮政分公司还将一次性赔付孙先生120元作为补偿。如果你遇到类似情况，第一时间拨打11183或者通过国家邮政局申诉网站投诉是个不错的选择。同时保留运单号、物流截图还有购物订单这些证据也很重要。 如果协商不下来，还可以向属地邮政管理部门申请调解或立案调查。接下来还有个好消息要告诉你：3月6日早7:40—8:00的时候，安庆市司法局副局长江伟东将做客90.3新闻综合广播直播间，和听众们聊聊“法治化营商环境”的话题呢。