春运首日深圳东开行"共青团号"专列 青年乘务员护航旅客返乡路

春运是中国规模最大的人口流动之一,每年都对交通运输系统的服务能力和应急水平提出考验;今年春运首日,一支平均年龄仅30岁的青年乘务团队接过了这份责任。他们值乘的Z230次“共青团号”列车,是国铁广州局广九客运段运行里程最长的列车之一,全程跨越广东、湖南、河南、陕西、青海五省,总里程近三千公里。这条线路沿途地理与气候差异明显,从南方较温暖的平原逐步过渡到西北高原,对列车服务和乘务员的应急处置提出更高要求。为应对这个挑战,乘务组出乘前做了充分准备:一上学习高原反应等情况的应急处置流程,另一方面针对春运大客流制定了更细化的乘降预案。党员列车长梅颖愉在出发前提醒大家,在大客流车站要引导有序、服务到位,确保旅客安全出行。对这支年轻团队而言,安全与服务不是临时补救,而是提前安排、按流程落实。

当复兴号动车组不断刷新中国速度,“共青团号”这样的传统列车也在用另一种方式呈现交通强国的内涵:在一节节车厢的细致服务里——在近三千公里的昼夜坚守中——这些年轻身影不仅护送游子归乡,也把“人民铁路为人民”的承诺落实到每一次照看与协助;随着铁路服务持续升级,这种兼具温度与精准的运营方式,有望为中国式现代化交通体系建设提供更多可借鉴的实践样本。