春运守护者廖轶周:“绣”出流动的“平安画卷”

中新网南宁2月27日电 2026年春运期间,吴晨报道了南宁至北京Z285/6次列车上的暖心故事。南宁铁路公安局南宁公安处乘警廖轶周把车厢当作画布,用细致入微的服务,在飞驰的列车上“绣”出了一幅流动的“平安画卷”。面对每天超过千名的旅客,廖轶周凭借着多年的一线经验,将守护安全的工作做得如同绣花一样精细。他把读懂旅客需求比作是看清线的质地,这让他能够根据不同人群的特点进行分类服务。对那些需要防范诈骗的银发族、需要安心的独行女性以及活泼的孩童,廖轶周都有针对性地提供不同的关怀和帮助。 在这次春运中,廖轶周格外关注老年旅客群体。他常常用家常话叮嘱大家要小心点陌生链接、接开水时要扶稳、杯子不要装太满。遇到收到诈骗短信而不知所措的老人时,廖轶周不仅耐心帮其识破骗局并删除信息,还编了顺口溜教他们如何识别骗局。为了避免老年旅客在列车转弯或进出站时受伤,他总是提前轻声提醒他们“扶稳坐好”。 对于女性旅客尤其是单独出行者,廖轶周讲究“润物细无声”。他会轻声提示女性把背包放在视线范围内来增加安全感。夜间执勤时他还会主动关掉强光手电保持静音模式来减少对旅客的打扰。一次深夜巡逻时他点头示意一位女学生后就驱散了对方独自旅行的不安情绪。 针对研学团这样的特殊群体,廖轶周则是主打“寓教于乐”。他教孩子们寻找紧急制动阀并告诉他们不能乱碰;自创的“安全四不”童谣让孩子们在欢笑中记住了安全准则;同时他还提醒带队老师要统一管理电子设备来防范网络风险。 车厢内偶尔出现的摩擦就像是绣品上的“线结”,廖轶周善于用共情来化解矛盾。一次处理老先生因座位问题激动时,他先递上温水倾听诉求了解情况后迅速协调调整座位并表达对老人传播中华文化的敬意。 廖轶周每天要走数万步巡视车厢还随身带着润喉糖;手机里珍藏的旅客感谢信息是对他工作最好的回报。他的工作方法因对象而异但内核始终是将心比心;他说自己的任务就是把平安“绣”在流动的画布上让每个人都能带着期盼启程满载平安抵达。 伍佳莲也拍摄了这组照片展示了廖轶周巡视时的身影;廖轶周就是用这样贴心服务的方式将责任与温情细致地“绣”进每一段旅程;这幅以脚步为尺、以汗水为墨的“平安绣卷”也是春运守护者献给春运最温暖的礼物。