给福州市家庭服务业协会以及众多主流家政公司做了个采访。原来春节来了，大家都要忙着搞清洁、准备年夜饭，导致服务需求一下子猛增，家政市场也就跟着火了起来。从1月上旬开始，好多订单就慢慢多了起来。比如说百悦家政那边，单次保洁的活儿比平时多了快一半，照顾老人或者帮忙做饭的保姆单也涨了两成多。 现在人们对大扫除特别看重，像擦窗户、洗吊灯这些细致活儿大家都爱选。也有不少人想请保姆短住，主要就是为了看着家里的老人，顺便帮着备年夜饭。 协会那边分析说，照往年的老规矩，大概要在腊月初十前后迎来新一波预约高峰。但问题是这时候春运开始了，好多服务员要回家过年，导致市场上的人手不够用了。以前大家都图个方便想随叫随到，但现在没办法，只能改走预约制了。现在要是想在春节期间找保洁或者保姆，都得提前把日子定下来，不然热门时段根本约不上。 面对这个局面，各家企业都在想办法。首先就是把预约制给推起来，让顾客早点把资源锁定住。然后呢，因为大家都抢着干活，人工费也涨了。有些公司把4小时保洁的基础费用给上调了。具体是从1月8日开始一直到3月3日这个期间。还有些公司把平时的时薪给涨了。本来是40到50元一小时的保洁，现在变成了60到70元。不过这调价都是定在那个时间段里的，而且大家都能接受。 有的公司还专门搞了些套餐，比如大扫除套餐或者家电深度清洗套餐来满足大家的需要。对于涨价这事，大多数人都能理解是节假日的正常溢价现象。大家宁愿早点预约也不愿到时候没地方找活干或者被宰得更狠。 企业也给了一些建议。说大家可以把大扫除分两步走，先把难搞的天花板和大电器处理掉，等春节快到了再补个收尾活。这样既能避开高峰期的拥挤还能省钱。 这种节前供需两旺、价格浮动的情况其实挺正常的。现在市场通过预约和动态定价来试着搞个有序的供给体系。对消费者来说最要紧的就是趁早规划、早点预约。至于行业来说想办法让服务更专业、规范就需要多培训人才、用好技术工具来匹配供需关系了。