临潼区“出重拳整治乱象”

西安市临潼区市场监督管理局,也就是临潼区市场监管局,最近给游客搞了一个“百日行动”,就是为了让春节这阵子来兵马俑、华清宫、华清宫片区这些地方玩的朋友,都能过得安心、放心。时间正好卡在春节假期马上要到的时候,大家出来玩儿肯定多,把旅游市场弄得乱糟糟的话,游客体验就变差了,地方的名声也不好听。这次行动主要是为了打造一个放心满意的消费环境和公平竞争的市场环境,监管部门提前下手搞治理。 临潼区这个地方可是响当当的文化旅游目的地,不光有兵马俑、华清宫这些世界级遗产,奥特莱斯商业区这些地方也一直都很热闹。这次行动不光盯着重点地方像秦俑片区、华清片区和奥特莱斯商业区,还把餐饮、住宿、购物这些跟游客关系最紧密的行当都给查了一遍。执法人员把周边的商户挨个都翻了个底朝天,特别针对那些不标价、乱涨价、搞价格欺诈的行为下手特别狠,就是为了让市场价格稳当点儿。 为了保证大家有啥问题能及时反映出来,市场监管局特意把内部各部门的活儿都协调好了,还跟文旅、公安、交通这些相关部门联手了。大家信息共享、行动同步,就像织了一张大网一样,把旅游消费的整个链条都给盖住了。 除了盯着外面的事,监管局还琢磨着怎么让商户自己规矩起来。他们组织了一次专门的培训,教给大家怎么合法卖东西、怎么弄卫生许可证、怎么把菜价表摆出来之类的。培训完了还不算完,要求各家店铺必须在一周内把自己的毛病都找出来改改。这种先培训再自查的办法,就是为了让商户从被动等着被查变成自己主动去改毛病。 大家都觉得这个“百日行动”特别有针对性和系统性。它不光是为了管一时的乱子,更是为了长远着想,想把长期的监管机制给搭起来。通过硬查(执法)和软教(培训)这两手都硬的手段,估计能在管市场、优环境、增信心这些方面都能见效。 旅游市场的秩序就像一面镜子,能照出一个地方治理水平怎么样。临潼区这次“出重拳整治乱象”的做法挺坚决的,“用细功夫引导自律”也挺有耐心的。打造一个让游客舒心的地方肯定不容易是一时半会儿的事得一直干下去。希望这次能攒下不少好经验,以后让政府、企业、社会还有游客大家一起管起来,让千年古都的文化魅力在更好的服务里放光发亮吧。