最近，有个叫“跨行买手”的抖音账号火了，视频里的人扛着把卷尺，天天在深圳的大街小路上乱窜，专门给那些公共设施挑毛病。路边的树挡路了、井盖松动了、坡道设计不合理了……这些平时大家都不太在意的问题，都被他拍成视频发在网上。网友们看了给他取了个外号叫“多管局局长”。 这哥们其实挺热心肠，好在深圳市政部门也没让他失望。不管是什么问题，相关部门总是很快响应。有些甚至当天就把问题给解决了。大家一边夸他较真，一边感叹：指哪儿修哪儿，深圳这效率真是没谁了。 这次市民和政府的互动确实值得表扬，也给我们不少启发。城市是大家的家嘛，治理不光靠官方，更得靠大家一起来参与。现在人的诉求越来越多样，治理也越来越精细。 发动社会力量参与治理其实早就有了。以前有12345热线电话和“朝阳群众”，现在又多了个抖音平台的参与模式。只要注册个账号就能随手拍视频，发出去还能直接跟相关部门对话。这种方式效率高，很值得学习。 看看其他例子就知道社交媒体挺管用的。黑龙江五常有农民问怎么把淤泥从稻田里冲掉？结果评论区就来了一大波热心人帮忙出主意。还有湖北有个小伙子种的大球盖菇不出菇，发个求助视频立马有专家上门指导。 网友们都说这就是互联网的作用和意义。网络让大家联系更紧密了，解决了很多问题。既帮到了人又减少了矛盾，还给平台带来了好名声。 现在互联网已经不只是个工具了，它能改变生产方式和服务模式。大平台手里还有好多数据和算法。希望官方、平台和用户能一起努力用好科技福利。 “流量向善”不是喊口号的，得靠具体行动。希望以后能看到更多像“卷尺哥”这样的故事。这既传播了真善美，也给平台注入了正能量。(文/高洋)