新一年的春运期间,罗城高速辖区里总共跑过了55万辆车子。面对这样大的车流,广西罗城高速公路运营管理中心把罗城收费站改造成了新的“小微服务站”,让赶路的司机心里头能暖乎乎的,同时也把春运这条路给守得更顺畅。 这个服务站看着不起眼,里头的东西却挺全乎。它不光是个让人歇脚的地儿,还能买东西、卖特产、问旅游、卖票、办ETC、订餐、拍写真、临时休息、救人急、给手机充电和提供热水。里面有医药箱,准备了创可贴、晕车药和风油精这些常用药;还有些简单的修车工具,能马上帮司机处理点小故障。春运那会儿,每天来这里的司机有将近100个,高峰期甚至超过300个。大家伙儿在这里一共喝了400多回热水,领了30多次应急药品,还借了20回修车工具。跑长途的司机能吃到热乎的泡面暖暖身子,带孩子的家庭能找个舒服的地方休息会儿。第一次来的游客能在这里问清旅游的门路。工作人员们靠着贴心的服务让这条路不堵心。 在小微服务站里每天都有暖心的事儿发生,总共帮了超过5000名司机和乘客解决难题。大年初一那天,从广东回来的王先生开车经过罗城收费站的时候爆胎了,他在陌生的地方急得不得了。当班的工作人员看见了,赶紧把他的车带到安全的地方停下,飞快地从服务站里拿出千斤顶和扳手这些工具来换备胎,只用了20分钟就把问题给解决了。王先生拉着工作人员的手一个劲儿地道谢:“大过年的要不是你们我真不知道怎么办才好,这么冷的天你们让我心里头暖烘烘的!”递上一杯热水、指条近道、帮着联系救援……这种让人心里热乎的场景到处都能看见,点点滴滴的好意思汇聚起来,就成了春运路上的一股暖流。 这个小微服务站不光是为了方便司机们办事儿的窗口,更是连通高速公路和地方经济、文化旅游发展的重要桥梁。在帮乡村振兴方面,工作人员们专门挑了罗城本地的好东西来卖干米粉、九千万山泉和天龙泉白酒等特产给大家买。通过“高速公路卖特产”的方式把这些藏在大山里的宝贝送到千家万户。春运期间一共卖出去1000多件农产品赚了好几万块钱。不少旅客听了工作人员的介绍就买了些特产带回家吃,这不仅让旅途变得有意思也帮着村里的人多赚了点钱。 罗城是全国唯一的仫佬族自治县,有着独特的风情和好看的自然风光。天门山看着很惊险又很壮观,棉花天坑神秘得很奇怪,剑江的水碧绿碧绿的仫佬族的老房子也很有韵味儿。依饭节、走坡节这些习俗活动挺多的刺绣剪纸这些手艺也传了好几代人是大家都喜欢去的地方。小微服务站就利用这些优势搞起了“高速公路带旅游”的新模式把政府企业商家的力量都整合在一起:问县文旅部门拿权威的旅游消息跟天门山、棉花天坑这些景区合作帮忙卖票还联系本地的酒店和饭店给大家推荐住的地方吃的东西。 服务站里设了个专门的旅游咨询台放着宣传资料还配了熟悉本地情况的工作人员让游客一站就能搞定景点咨询路线指引门票代订民宿推荐这些事儿。等到春运结束的时候一共接待了500多个咨询的人把高速路上的人流量变成了景区里的人留下来游玩让大家从“路过”变成了“在这儿休闲”。以后罗城高速还会接着把这个小微服务站弄得更好让它变成展示罗城形象帮着地方发展温暖无数人的一张漂亮名片(唐思琪)。