问题——基层事务繁杂、重复报送多、流程往返频,是不少单位管理中的“痛点”。
在训练计划报送、装备采购、财务核销、休假审批、车辆申请等工作中,信息分散在不同环节,既影响效率,也容易造成标准不一、数据不一致等问题。
特别在战备任务转换、跨点位指令传达等情形下,传统方式依赖人工逐级通知与确认,耗时较长,客观上增加了基层负担。
原因——一方面,随着部队日常管理与保障事项精细化程度提高,数据采集、统计、核对的需求增多;另一方面,部分信息化建设存在“重功能堆叠、轻体验落地”的倾向,功能越多、界面越复杂,反而让基层“多点几次、多填几遍”。
此外,不同部门的数据口径、流程规则不统一,造成信息壁垒,难以形成一套贯通业务链条的管理闭环。
上述因素叠加,容易使信息化工具从“减负器”变成“新增负担”。
影响——围绕这些现实矛盾,该旅在实践中探索出一条“需求牵引、迭代优化、体系整合”的路径。
系统最初源于基层骨干对效率的追求:为减少往返机关报送材料的时间消耗,基层人员利用业余时间开发简易办公模块,试用后获得官兵认可。
旅党委在调研基础上加大资源支持,推动功能扩展,把分散的日常事项逐步纳入统一平台。
但扩展初期也经历了“好评减少”的阶段:上传卡顿、界面繁琐、操作不便等反馈集中出现。
事实表明,信息化建设若只追求“覆盖多”,而忽视“用起来顺”,难以真正释放效能。
对策——为把系统真正做成“基层需要的系统”,研发小组将“好用”确立为核心标准,走到点位一线听意见、按高频场景改流程、以数据联动破壁垒。
一是把“少填少跑”作为刚性目标,能自动生成的坚决不让手工重复。
比如与年度数据关联的事项,系统可按规则自动办理或提示核验,减少官兵专门往返办理手续。
二是以使用反馈驱动迭代,通过后台统计各模块使用情况,发现使用率低就主动追问原因、及时优化;研发成员形成每日查看意见栏的工作习惯,用官兵体验校准改进方向。
三是强化战备场景适配,在值班与指挥链条中引入状态反馈机制,确保指令“发得出、收得到、看得见”,提升跨点位部署的精准度与效率。
在近期升级的3.0版本中,系统实现从“分散功能集合”向“体系化整合”转变:通过智能辅助能力把数据调取、工作提醒、信息呈现等环节串联起来,输入指令即可快速获取所需信息,周期性事项自动提醒,进一步减少机关与基层之间的无效往返。
在战备状态转换中,值班显示界面对战备等级、任务重点、具体要求进行集中呈现,并可实时回传接收与应答情况,使战备等级转换更加快速顺畅。
这种“从工具到参谋”的变化,体现的不只是技术升级,更是管理理念向高效协同、精准服务的转变。
值得关注的是,该系统研发团队成员由军官、军士及文职人员共同组成,并非计算机专业出身。
实践证明,基层自研的优势在于“懂业务、懂术语、懂流程、懂需求”,能够把用户痛点转化为可落地的功能设计,减少沟通成本和反复返工。
通过挖掘人才潜能、凝聚官兵智慧,基层创新活力被进一步激发,也为单位治理现代化提供了可复制的经验启示:信息化建设既要有技术支撑,更要把官兵需求作为第一信号,把流程优化作为第一抓手。
前景——系统运行平稳并不意味着建设“到站”。
研发小组表示,将继续优先围绕战备训练和官兵切身利益完善功能,并探索如会议纪要自动生成等应用场景,推动更多事项由“人工催办”转向“系统提醒”、由“事后统计”转向“过程管理”。
同时,该旅也保持清醒认识:智能辅助终究是辅助,系统能够提高了解情况、统筹资源的效率,但不能替代深入一线的调查研究,更不能以“线上数据”代替“线下掌握”。
只有坚持人机协同、数据与实情互证,才能让信息化真正服务战斗力建设,避免出现新的形式主义负担。
从“跑腿办事”到“一键办理”,北部战区空军某旅的智能管理系统不仅是一次技术革新,更是军事管理理念的升级。
这一实践表明,基层自主创新能够精准捕捉实际需求,有效提升部队战斗力。
未来,如何在智能化浪潮中平衡技术应用与人文关怀,仍将是军队现代化建设的重要课题。