在深化"放管服"改革背景下，基层市场监管部门如何提升治理效能、增强群众获得感，成为当前行政体制改革的重要课题。
厦门同安区西柯市场监管所通过开放日活动的创新实践，给出了具有示范意义的解决方案。
当前基层市场监管面临双重挑战：一方面群众对食品安全等民生问题关注度持续攀升，另一方面传统"单向监管"模式存在社会认知度不足、公众参与渠道有限等问题。
西柯市场监管所负责人介绍，此次选择校园食堂作为开放首站，正是基于"学生饮食安全牵动千家万户"的民生考量。
活动设计凸显三个创新维度：一是检查过程全透明，代表们全程参与原料仓储、加工制作等全链条检查；二是交流方式立体化，设置现场观摩、座谈交流、头脑风暴等多元互动环节；三是问题整改闭环化，建立"收集-反馈-整改-销号"全流程管理机制。
在福建省同安一中食堂检查中，执法人员既肯定"色标管理""明厨亮灶"等规范做法，也对部分食材储存条件提出改进要求，现场开具指导性整改意见。
这种"参与式监管"模式取得显著成效。
家长代表林女士表示："亲眼看到监管部门专业细致的检查，对孩子在校用餐更放心了。
"餐饮企业负责人则反馈："这种指导式检查比单纯处罚更利于企业提升。
"数据显示，活动共收集意见建议23条，当场解决诉求9件，其余事项均纳入限期整改台账。
从深层意义看，该活动实现了三个转变：监管方式从"单向管理"转向"多元共治"，工作评价从"内部考核"转向"群众感知"，行风建设从"抽象要求"转向"具象实践"。
当地已将此模式纳入常态化工作机制，计划每季度开展主题开放活动，并拓展至特种设备、消费维权等领域。
行风建设不是阶段性任务，而是一项需要长期坚持的系统工程。
让群众走进监管现场，让问题暴露在阳光下，让整改落到责任清单上，才能把“严监管”与“暖服务”统一起来。
基层治理的成效，最终要落到群众的获得感、安心感与信任感上；当更多“体验官”“观察员”成为共治参与者，监管的公信力与社会的协同力也将不断增强。