800元的养老消费补贴申领难、资料准备不齐全，一直是二七区部分居民和养老机构面临的困扰。为了破解这个难题，二七区民政局把周末的休息时间留给了群众，专门给居民和企业搭建了一个面对面咨询的平台。这次活动，副局长王建良、养老科科长路遥带领志愿者团队来到区民政局，联合郑州市民政局养老事业发展中心的专家们，现场帮大家答疑解惑。居民和企业负责人只要有疑问，就能当场得到解答。 胡阿姨对这次活动赞不绝口，她激动地说：“没想到周末民政局还有志愿者服务，帮我核对材料还顺利拿到了800元补贴，真是太贴心了！”针对居民的疑惑，志愿者们逐一细致讲解了申领条件、提交材料和审批流程；针对服务机构和企业在资质审核、材料规范方面的困惑，志愿者结合政策文件和实际案例进行专业解读和实操指导。 活动当天，志愿者们现场解决各类疑难问题数十件，得到了群众和企业的一致好评。下一步，二七区民政局计划以这次志愿服务活动为契机，持续关注群众急难愁盼问题，常态化开展相关志愿服务活动。通过不断优化服务举措、提升服务效能，他们希望能把民生实事办实办好，让志愿服务更有温度、更具质感。这种贴心的服务不仅解决了群众的燃眉之急，也让大家感受到了政府的关怀与温暖。 为了打通服务群众“最后一公里”，二七区民政局主动作为，积极协调专家资源。他们通过走访调研发现了问题后立即行动起来，利用周末时间组织业务骨干和专家团队开展专项志愿服务。这种聚焦需求、精准发力的做法取得了显著成效。通过这次活动的举办，二七区民政局给辖区居民送去了实实在在的帮助和温暖。