最近，几位上了年纪的市民在媒体上反映，他们去南京路步行街里的一些老字号商店购物时，遇到了不小的麻烦。本来大家都挺喜欢去这些地方的，因为那里不仅有着历史的味道，产品也信得过。可是现在呢，有些店门口的高台阶把老年人拦在了外面。这些台阶又高又陡，像块大石头挡在了大家心里。 记者按照线索去了好几趟现场。在南京路步行街上，好几家有名的食品店门口都有好几级大理石台阶。这些台阶一般都挺高，走起来挺吃力的。比如有一家店门口有四级台阶，一共差不多60厘米高。下雨的时候，台阶还特别滑。最要命的是，台阶旁边基本没有扶手栏杆，也没有无障碍坡道。有的店门口顶多贴个“小心台阶”的提示牌。 这样的设施状况对腿脚不那么利索的老年人来说，确实是个大挑战。记者看到很多老人上下台阶时都走得很慢，眼神也很紧张。有的得抓着旁边人的胳膊借力；有的提着东西走不稳了就停下来歇歇；还有那些用轮椅或者助行器的老人就更费劲了。同行的人得先把他们小心翼翼地弄上去，再搬轮椅或者其他东西上去。这一趟走下来费时又费力。 “心里发慌”、“步步惊心”，这是很多老人常说的话。他们虽然喜欢这些老字号的产品和服务，但是每次进出门的时候都很担心滑倒摔伤。特别是雨雪天气后，这种担心就更严重了。因为这些困难让很多老人不敢经常出来逛。 他们都呼吁商家能给门口弄些结实的扶手、平缓的坡道或者别的无障碍方案。这样大家购物的时候就能更安心、更从容。从大的角度看，这也反映出城市里的商业空间在适老化改造方面做得不够好。现在中国的老龄化问题越来越严重了。 老年人不只是老字号品牌的忠实顾客，也是逛街的主力人群之一。商业设施要做到无障碍和适老化，这早就不是可有可无的了。这是体现社会文明程度、保证公共安全、也能让老人多花钱的“必答题”。老字号作为城市的名片，在传承经典的同时也应该给老年人做个榜样。 其实对老建筑或者传统风貌的设施做无障碍改造，在技术上已经有很多成熟又好看的方案了。比如装个简单耐用的扶手；在有条件的地方建个平缓防滑的坡道；或者放个醒目的提示牌和求助呼叫装置。关键在于相关的负责人有没有这个意识和资源去做这件事。 城市的温暖往往体现在对最需要照顾的人群的细微关怀上。老字号的门槛不该成为阻挡老人享受便捷生活的障碍。推动这些商业服务场所加快无障碍环境建设是必须的工作。这需要商家自己主动去做，也需要政策的支持来配合推进。 只有这样做才能让传统品牌在新时代焕发新光彩。让每一位市民尤其是老年朋友都能在安全、方便、有尊严的环境中享受消费生活。大家的幸福感和获得感才能真正得到提升。