前阵子有博主在短视频里发了两个内容，说要帮粉丝处理吃饭纠纷，结果引来了不少关注。视频里，一个姓庞的男子吐槽说自己被某家4S店拉黑了，车进不去不说，他还和店里的销售干了起来。庞先生说他2024年9月在这买车时，客服承诺可以免费洗车、充电还有吃饭。到了2026年3月，因为充电的事儿和店员吵起来了，两边还报了警。庞先生还提到有店员在电话里威胁过他家人。 后来庞先生的车被彻底拉黑了，连服务都没法享受了。4S店的销售经理在视频里解释，之前安排专人跟庞先生对接过，可他去店里的频率和内容早就超出了正常服务范围。就这还有好几次矛盾升级呢，光是报警次数就不少于6次。经理还说去年庞先生在店里吃饭超过了260次，有时候还把饭盒打包带走。更夸张的是，他还把自己家的电动车放后备箱里带到店里充电区去充。 今年3月份双方又闹起来了，原因是庞先生把车停到了新车交付区充电。员工让他挪车挪车的，结果就把事儿搞大了。庞先生解释说他确实用了充电服务，但“没人告诉我不能充”。至于为什么老往店里跑，“就是因为工作的地方离得近”。 虽说后来工作人员和庞先生口头达成协议，说是一次性买断他手里的保养券和维修基金以后老死不相往来。结果这协议还是黄了。这事在网上引起了热议，大家看法不一。记者去了趟合肥那家4S店核实情况。3月18日打电话过去问了一下，工作人员表示基本跟视频里说的差不多。售后的人说店里确实有免费用餐、洗车、充电的服务。 据负责人介绍，这些免费用餐、洗车、充电属于门店特色服务，既没有白纸黑字的规定也没限制次数。只要是来店里维保、咨询或者买车的客户午饭时间都能免费吃。 不过负责人也提到最近视频在网上传得太凶了，客户又报警了。他们现在正配合警方做调查呢暂时不方便多说。同一天记者又联系了那家店所在地的派出所。那边的负责人说已经把情况汇报给分局了因为电话里核实不了记者身份也不方便透露太多细节。 后来合肥市公安局经济技术开发区分局的人回应说这事儿正在调查处理中呢。（编辑：肖敏 二审：陈冉 三审：丁文成）