1月4日深夜，西安市公安临潼分局西泉派出所民警在例行巡逻时，发现了露宿街头的郑某强父女俩。民警把他们带回了临潼区救助管理站安顿。经打听，这对父女来自河北省邯郸市永年区，因为语言不通又远在异乡，临时陷入了困境。临潼区救助站的工作人员赶紧给他们安排了食宿，在观察到他们急着回家后，决定启动跨省联动机制。他们很快就跟邯郸市永年区救助管理站取得了联系，两边的机构立即通过电话和线上工具商量起来。为了确保安全，双方决定派工作人员全程陪同护送。 1月5日一大早，护送的车子就出发了。一路上，工作人员不但要盯着开车的安全，还要留意这对父女的身体和情绪，让他们能好好吃饭、睡好觉。开了大半天车跑了好几百公里，车子终于到了河北那边的救助站。早就等在门口的亲属看到亲人平安回来，激动得不得了。他们拉着护送人员的手不住道谢，还送了一面锦旗。 这次行动能办成全靠各地部门的配合。近年来大家都在琢磨怎么把流浪人员管得更好，特别是天冷的时候主动找人帮忙。现在有了全国统一的信息系统和更畅通的沟通渠道，跨省办事变得容易多了。公安和城管把人先带过来，救助站再派人护送回去，这就形成了一个环环相扣的大网。 临潼区救助站没按照老规矩走形式，而是专门派人跑这一趟高成本但更暖心的路程。这体现了一种以人为主的理念，不仅仅是给张床、给顿饭那么简单。把困难群众都照顾好是咱们的本分，各部门都得担起责任来办事才行。只有这样才能让大家都觉得有盼头、有底限、有安全。