因为熟睡没及时查收短信，结果票没了。这事儿是广东网络广播电视台和中国青年报报出来的。那是福建厦门去江苏宜兴的返程票，凌晨三点才收到成功通知，等一觉睡醒，列车早就跑远了，近1700块钱的钱就没了。崔婷婷和高源负责编这个稿子。那位叫崔婷婷的当事人后来去了高铁站想退票，人家说发车了就退不了，让她打客服。12306那边也挺坚决，车票只能改签，得交40%的手续费，还可能要补差价。她也承认是自己疏忽了，以前没取消订单的情况都自己取消了，这次漏了个没关。 其实吧，半夜三点发消息离发车就五个钟头了，没看到也挺正常的。而且这次买的两张票路线差不多，系统也没拦着。这么一来一去，损失全是自己掏腰包，心里肯定不好受。 关于候补退票这块儿，12306那边也是按规定来的：旅客买完票要赶紧把多余的候补关了。发车前没坐车的只能改签，手续费和差价都得照规矩来办。这事儿闹得挺大，好多网友都在底下讨论说自己也碰上过这种事儿。评论区里还提醒大家别忘了设置截止兑换时间和改变行程后把候补给关了。要是真忘了关候补，那可就只能自认倒霉乖乖退票了。