在志愿服务日益成为社会治理重要抓手的背景下，如何保障志愿者权益成为关键议题。
石家庄市志愿服务联合会数据显示，该市注册志愿者已突破百万，年均开展活动超2万场次。
但高强度服务伴随的意外风险，客观上制约了公众参与积极性。
这一矛盾源于三方面结构性因素：一是志愿服务场景多元化带来风险复杂化，从传统社区服务扩展到应急救援、大型赛会等高风险领域；二是现行社会保障体系对志愿服务的覆盖存在盲区；三是非营利组织普遍缺乏风险转移的专业能力。
针对这一现状，人保财险石家庄市分公司自"石志兴石"平台启动以来，与市委社会工作部建立战略合作。
其创新推出的专属保险方案具有三大特点：保障范围覆盖所有平台注册志愿者；针对"便民帮帮团"等特色项目设置专项条款；建立快速理赔绿色通道。
2023年数据显示，该保障已惠及全市1200余个志愿服务组织。
这种政企协同模式产生了多重积极效应。
从微观层面看，志愿者人均保额提升至50万元，参与高风险服务的志愿者数量同比增长37%。
中观层面，保险机制倒逼服务组织完善安全管理，全年事故率下降21%。
宏观上，该实践为全国探索"政府引导+市场运作"的志愿服务保障体系提供了可复制样本。
业内人士指出，随着《志愿服务条例》修订工作推进，此类创新将呈现三个趋势：保障内容从意外险向职业责任险延伸；承保主体从单一机构向共保体发展；服务范围从基础保障升级为风险管理全流程支持。
石家庄案例表明，市场化手段能有效破解公益事业可持续发展难题。
志愿服务的温度，既体现在助人之心，也体现在制度护航。
以风险保障为支点，把安全防护嵌入志愿服务全过程，有助于让善意行动更可持续、让城市治理更有韧性。
面向未来，只有不断完善“看得见的服务”与“看不见的保障”，才能让志愿精神在更稳固的制度土壤中生长壮大。