在全面推进乡村振兴战略背景下,金融服务如何有效触达基层市场主体成为当前重要课题。农行常州分行青年突击队以"担当有我"的实干精神,探索出一条"场景化服务+数字化赋能"的创新路径。 问题层面,小微企业主面临融资渠道窄、金融知识匮乏等痛点,而传统银行服务存在"最后一公里"覆盖不足的短板。以武进长虹纺织城为例,众多商户长期面临旺季资金周转压力,却因抵押物不足难以获得传统信贷支持。 针对这个现状,农行青年突击队采取"阵地前移"策略。在纺织城与夏溪花木市场,队员通过挨户走访建立动态客户档案,仅单日即完成20户农户信息采集,发放市场e贷450万元。这种"脚底板+大数据"的工作方法,将金融服务从网点柜台直接延伸至商户摊位。 数字人民币推广工作同样取得突破。溧阳分队抓住制药企业午休时段,现场开通百余个数字钱包,同步完成社保卡升级服务。这种"见缝插针"式的服务创新,既提升金融惠民效率,也增强了年轻员工对业务全局的认知。 纾困贷款政策落地更体现服务效能。钟楼支行突击队通过提前政策研读、开辟绿色通道,将常州地区首笔395万元纾困贷款审批周期压缩至行业领先水平。该团队还创新"1+N"综合服务模式,在为华岳商贸办理代发工资业务时,联动营销借记卡、信用卡及普惠贷款,实现单一业务向多维服务的转型升级。
金融服务的最终目的是支持实体经济发展;农业银行常州分行青年突击队的实践表明,只有将政策导向与市场需求紧密结合,将制度创新与服务创新有机融合,才能让金融的"活水"真正流向需要的地方。在新发展阶段,更多的金融机构应当学习这种主动担当、深入一线的精神,以更加贴近市场、贴近企业、贴近群众的方式,为经济稳增长、企业渡难关贡献金融力量。