问题:消费品供给更加充足、经营主体不断增加的情况下,市场监管领域仍有一些高频、易发的合规风险:食品标签标注不规范容易造成消费误解,普通食品被夸大宣传甚至出现“涉疗效”表述扰乱市场秩序,企业在品牌授权链条、供应协同等环节管理不到位,可能触碰商标等知识产权红线;对此如果主要依靠处罚,虽然能起到震慑作用,但也可能抬高守法成本、加重企业合规压力,不利于形成“自律为主、他律为辅”的长效机制。 原因:一是部分中小经营主体法律意识和合规能力相对不足,对标签、广告等细节缺少专业把关;二是经营链条更趋复杂,品牌授权、委托生产、渠道合作中的信息不对称增多,稍有疏漏就可能引发侵权风险;三是对“轻微违法”“首次违法”“及时改正”等裁量因素的把握,需要更精细的规则和更透明的程序,才能在确保执法统一的同时提升可预期性。基于此,江苏持续探索将信用工具嵌入执法处置,通过“信用约束+合规辅导+闭环复核”提升治理精准度。 影响:从已公布案例看,“信用+”渐进式执法更强调对行为性质、危害后果与整改效果的综合评估,通过教育引导推动经营主体自我纠错,减少“小过重罚”带来的资源消耗,把执法力量更多投向食品安全、知识产权、虚假宣传等重点风险领域。对企业而言,这种模式将信用承诺与失信后果相绑定,强化“守信受益、失信受限”的导向,有助于把一次性处置转化为制度化改进。对市场秩序而言,通过及时下架、撤除、停产并完善制度,能够更快阻断风险扩散,形成可复制的合规路径。 对策:江苏各地在具体处置中突出“由轻到重”“从弱到强”的梯度监管思路,推动信用监管与行政执法有序衔接。 ——在食品标签领域,南京市江宁区市场监管部门接到举报后查明某超市经营的咖啡产品外包装日期标注顺序不符合要求,存在误导消费者的可能。执法人员在评估违法情节和社会危害后,引导企业作出信用整改承诺;企业随即下架有关产品,并对在售食品标签开展自查。整改期满经复核通过,形成“承诺—整改—验收”的闭环。由于行为轻微、及时改正且未造成危害后果,依法作出不予处罚决定,实现纠错与规范并重。 ——在广告合规领域,无锡市锡山区市场监管部门发现某餐饮店在宣传牌中使用“强筋壮骨、开胃健脾、延年益寿”等表述。结合信用档案研判当事人信用状况较好后,采取约谈告知、合规指导与承诺约束相结合的方式,促使当事人当场撤下广告并签署守法经营承诺。最终依据相关规定作出不予处罚决定,传递“先纠错、强规范”的明确导向。 ——在知识产权保护领域,苏州太仓市市场监管部门受理举报后查明某机械制造企业在授权链条断裂情况下继续生产带有他人注册商标的产品。执法过程中,企业主动配合调查并签署限期整改承诺,立即停止生产并销毁库存。监管部门依法作出不予处罚决定后,继续回访并出具行政合规建议书,同时提供商标专利培育等服务,推动企业完善知识产权管理制度,实现“纠错”与“强基”同步推进。 ——同时,相关发布还涉及餐饮经营、许可范围等的渐进式执法实践,说明了对不同业态风险点的分类施策与信用约束。 前景:下一步,信用监管要更好发挥基础性作用,重点在三上:其一,完善“可量化、可追溯、可复核”的信用评价与裁量基准,减少同案不同处,提升经营主体的政策可预期性;其二,强化“事前提醒、事中指导、事后回访”的全链条治理,把普法宣传与合规培训前置,降低违规发生率;其三,对触及安全底线、屡教不改或主观恶意明显的行为依法严惩,划清边界,确保包容审慎不等于放任不管。随着信用信息归集共享、分级分类监管深化,“信用+”渐进式执法有望在更大范围内走向规范化、制度化,为统一大市场建设和高质量发展提供更稳定的法治化营商环境支撑。
从“重处罚”向“促合规”转变,表明了治理理念的更新:以信用为纽带,把监管目标从“处理一案”拓展到“规范一域”。当守信者获得便利、知错者得到改正机会、失信者承担相应代价,法治化营商环境将更具确定性与吸引力,也将为高质量发展积累更持久的市场信心。