问题——外卖骑手流动性强、覆盖面广，天然嵌入社区街巷和商圈楼宇；他们承担着高频次的民生服务，但也面临服务半径大、社区连接弱、参与治理渠道有限等现实困难。如何让这支队伍更好融入基层治理体系，在保障民生的同时释放治理效能，是许多地方需要探索的课题。 原因——安图县的做法源于多方协同与机制创新。首先，党建引领提供了组织纽带。在市场监督管理局党委指导下，富凯家政服务有限公司建立了党支部，从1名党员发展到8名党员和1名入党积极分子，为站点的人员管理、公益参与、规范经营提供了组织保障。其次，独居老人、空巢老人在购药、搬运、生活采买等存在"最后一公里"困难，这种民生需求具有现实紧迫性。再次——骑手穿梭街区、熟悉路网——对小区设施破损、邻里纠纷、食品安全隐患等更易第一时间发现，天然具备成为"移动网格"条件。 影响——在民生服务端，志愿服务让关爱更加具体。骑手朱子龙组建"外卖小哥志愿服务队"，组织15名骑手与社区老人"一对一"对接，提供无偿代买等服务。一次春节前，他得知一位老人急需将大米、豆油等物资搬至六楼，主动调整配送安排上门帮助，及时解决了老人的困难。这些细微的帮助增强了特殊群体的获得感，让城市的温度有了具体落点。 在基层治理端，骑手从"服务对象"转变为"治理伙伴"。朱子龙组织骑手兼任"民情信息员""食品安全监督员"，在日常配送中及时反馈发现的问题：道路不平、邻里矛盾苗头、居民求助等。这种低成本、高频次的信息回流，帮助社区更快掌握网格动态、精准调度资源、缩短处置链条，提升了治理的响应速度和精细程度。 在社会风尚端，诚信守法为行业形象增添亮色。骑手王明海在配送途中发现遗失的背包，内有多件重要物品，他随即联系站点与公安机关，推动背包顺利归还失主。作为党员和退伍军人，王明海用拾金不昧的行动践行了对规则与诚信的守护。类似案例的示范效应能够带动更多从业者形成共同价值认同，促进行业生态向善向上。 对策——让新就业形态劳动者更好参与民生服务与基层治理，需要在制度化、常态化上持续用力。 一是以组织建设增强凝聚力。支持符合条件的站点建立党组织或联合党组织，完善党员发展、教育培训与志愿服务管理，形成"愿意做"与"能持续做"的闭环。 二是以清单化任务提升治理效能。围绕社区常见问题建立"随手拍、随手报"机制和处置流程，明确哪些信息可上报、由谁受理、如何反馈，避免"报了没人管"或"多头重复报"。 三是以权益保障夯实参与基础。骑手在参与志愿服务与信息巡查时，需同步完善休息补给、劳动保护、保险支持与合规培训，推动平台、站点与社区形成合力，避免将公益热情变为额外负担。 四是以正向激励形成可复制经验。对拾金不昧、助老扶困、协助治理成效明显的个人和团队，通过表扬通报、积分激励、技能培训等方式强化荣誉体系，让善行"被看见、可持续、能推广"。 前景——随着基层治理重心下移与城市治理数字化推进，新就业形态劳动者有望成为更重要的共建力量。外卖骑手在日常运行中积累的空间感知、时间敏感和服务经验，若与社区网格化管理、食品安全监管、应急联动等场景更好衔接，将继续拓展基层治理的触角与效率。安图县的实践表明，把骑手从城市服务链条的"末梢"变为治理体系的"节点"，关键在于组织引领、机制对接与权益保障的协同发力。
平凡的岗位往往孕育着不平凡的精神；朱子龙和王明海用实际行动证明，无论从事什么职业，只要心怀责任、坚守初心，就能在平凡中创造价值、在服务中实现自我。他们代表的不仅是个人品质，更是新时代劳动者的精神风貌。在他们的示范引领下，越来越多的普通劳动者正在成为社会治理的参与者、文明风尚的践行者，用实际行动诠释"向上向善"的深刻内涵，让温暖在吉林大地的每个角落都能感受到。