在中东局势变得紧张的时候，发生了一个特别感人的故事，让1260名船员看到了希望。有一天，一个画面上的中国船员在给家里打电话，“天哪，又炸了……”画面剧烈晃动，海面上火光熊熊，船员颤抖的声音从视频中传出来。这个画面不是电影，而是一名被困在中东某海域的中国船员在3月5日通过头顶卫星发回来的现场照片。那几天海域局势非常不稳定，很多商船都被迫留在原地漂航。陆地的信号断掉了，船舶变成了信息孤岛，船上的人成了家人们心里最放心不下的牵挂。一个船员说他妻子每天醒来第一件事就是看他手机上的定位，“那个小光点还在移动的话，我就知道人还在安全的地方。”海卫通公司给大家提供了一种新的方式来保持这个“生命线”，那就是他们免费提供了VSAT船载天线的流量服务。3月2日起海卫通的客服接到越来越多船员咨询：“春节的优惠活动能继续吗？我们船上只有海卫通信号。”随着咨询的人数增多，海卫通团队意识到情况非常紧急。他们决定不如直接送流量给船员使用。3月3日他们就发布了活动：免费给每个账号发送200MB的流量来解决大家与家人联系的难题。3月4日开放第一天就有200个账号参与领取了流量，转发次数达到了680次。需求比预期还要大得多。海卫通立即上报公司并决定把免费流量从200MB提升到1GB，让大家能无顾虑地和家里人联络。这个行动需要每天坚守10个小时来保障63艘船舶、1260名船员之间的联系。海卫通首先精准筛选出受影响区域的船舶，然后逐个统计每个账号最后发放流量。智慧运维平台24小时监控这些船舶在线状态，确保IP电话和邮箱能够正常使用。他们也会主动联系每个船员确认他们用网络的质量并安抚他们情绪。负责人说从3月3日开始，每个人每天基本上工作超过10小时但是每一句感谢都让他们觉得值得。截至目前关怀流量已经送到了63艘船舶、1260名船员手上了。 家属也说这几天整颗心都悬着直到丈夫说船上有网络才安心下来了。 背后是浙江这家公司扎实技术功底让他们能快速响应还解决多网融合方案计费与流量派发精准性问题以及智慧运维平台完成精准划定海域船舶等任务 海卫通承诺只要通信保障需求存在 守护就永远不会缺席 。