信任是国家之宝也是老百姓的保护伞

大家都知道,看病方便、看好病,这是老百姓最基本的民生需求。3月27日,国务院常务会议提出要加快建设分级医疗体系。这次会议特别强调,要把分级诊疗体系建设和医疗卫生强基工程结合起来。常见的病、慢性病这些老百姓最头疼的问题,要引导他们先去基层医院看看。同时,要让转诊流程更顺畅一些,把医疗服务下沉到基层去。这样做的目的是让医疗资源用得更好,大家都能看得起病、看好病。最近几年,国家出台了很多措施来缓解大医院人满为患、基层医院冷冷清清的情况。比如“基层首诊、双向转诊”,目标就是建立起一个有序的就医格局。分级诊疗体系建好后,确实让大家看病更方便了,也避免了一些医疗资源浪费。但这里面还是存在一些问题,比如老百姓对基层医院的信任度不够。大家舍近求远跑去大医院排队挂号,就是因为担心基层医院设备落后、医生水平不够。对于医生来说,去大医院工作吸引力更大,因为科研任务多、职称考核严。而且现在分级诊疗还被当作大医院分流的手段,缺乏对医患双方的真实需求考虑。所以要真正把分级诊疗做好,必须先建立起信任机制。这次国务院常务会议明确提出要统筹抓好医疗卫生强基工程实施,就是为了给基层医院打下基础。同时还要建立权责分明的制度体系和医患争端解决机制。首诊在基层不仅仅是把人分流这么简单,背后牵扯到很多利益关系。只有把诊疗流程公开透明化,让患者有安全感和保障感,才能建立起信任渠道。这次会议把分级诊疗体系建设和强基工程结合起来进行统筹推进,无疑为信任入驻分级诊疗提供了制度保障。 此外,完善的分级诊疗还需要把合适的医生安排到基层去。这就需要对现有的激励约束机制进行改革设计。可以把医务人员分为治疗型和研究型两种类型。把更愿意做诊疗服务的医生配置到一线去,减轻他们的科研压力;把基层医生的工资跟他们的服务时间、服务效率还有患者评价挂钩起来。这样才能吸引更多优秀人才加入基层队伍。 总之,只要把设备配好、流程透明化、把收入分配机制建立好,这个生态系统里的信任机制就能自然而然地形成了。信任是国家之宝也是老百姓的保护伞。只要通过制度建设开启信任渠道,用信任浇灌出来的分级诊疗体系就能肩负起让大家看得起病、看好病的责任。