春节前后人员流动加快，务工返乡、就业转换、创业开店等需求叠加，社保关系如何转移接续、回乡后如何参保缴费、待遇怎样计算，成为不少群众关心的现实问题。近期，重庆市巴南区社保中心与“渝快荟消费节”平台联动开展社保政策宣传和新春便民服务，把咨询答疑、业务指引带到年货市集等场景中，让群众在置办年货、参与促销的同时，把社保问题问清楚、弄明白。
从“人找政策”到“政策找人”，巴南区的探索说明，民生服务的关键在于贴近群众的真实节奏。能否在返乡途中、采购年货时把群众最关心的问题讲清楚、把办理路径说明白，决定了政策能否真正落到生活里。这种以场景推动服务优化的做法，为基层治理提供了新的思路，也让“以人民为中心”的理念在具体服务中更可感、更可用。