山西是怎么应对职业索赔的？最近3月12日，山西省市场监管局开了个新闻发布会，释放了不少让人惊喜的数据。咱们先说说2025年的成绩吧，山西省12315平台帮助消费者找回了6696.12万元损失。光靠事后补救可不行，源头治理才是关键。魏星处长提到，山西省多部门联合推出了《优化消费环境三年行动方案》，要从2025年一直持续到2027年。运城市的维权服务站做得特别好，成了全国试点，把经验推广了出去。这种地方都知道恶意索赔是什么情况了。说到这，就不得不提张国胜主任。他讲了个例子，有些人才十几天时间投诉举报就达到了上百次，这不仅浪费了公共资源，还让真正的消费者维权变得困难了。他说我们不否认投诉举报的积极作用，但是如果把它当成了“创收”的手段，那肯定是不行的。从2024年末到2025年末，晋中、长治、朔州、忻州、运城、晋城、太原还有大同这8个市都行动起来了，联合相关部门出台了规定。这次行动就是要给恶意投诉举报行为来点猛料。魏星还透露，现在有3451家规范的维权服务站实现了县区全覆盖。5639家企业也入驻了12315平台成为ODR企业。消费者现在遇到问题也不用担心没地方投诉了。消费回暖之后，措施也在升级。今年山西省消协会在直播电商和预付式消费方面开展比较试验和体验式监督。“消费查”平台还有线下无理由退货承诺这些新举措正让大家感受到什么叫“放心消费在山西”。 2024年和2025年发生了这么多事儿！让我们看看接下来会发生什么吧！