问题:爆款难造与消费趋稳并存,品牌增长如何破局 近一段时间,消费市场呈现更强调理性、注重性价比与真实体验的特征。同时,部分新消费品牌仍存对短期流量的依赖:热度来得快、退得也快,产品同质化与价格战使增长难以持续。,东方甄选自营板块却持续跑出多个热销单品——既带动销量,也提升复购——进而引发行业关注:当“爆款难造”成为普遍感叹时,爆品为何能在其自营体系中连续出现,并延续到不同品类? 原因:以真实需求为原点,以场景化重构把低频变高频 观察其路径,东方甄选并未从热点榜单出发,而是从自有直播间与App社区的互动中捕捉需求,再用调研与数据做更验证,最后以产品形态匹配高频使用场景,形成较为稳定的产品开发逻辑。 以五红粉为例,需求源头来自宝妈及女性用户关于传统“五红汤”食补的高频讨论。团队在梳理反馈后,进一步验证“气血不足、易疲劳”等健康困扰具有一定普遍性,并识别出关键矛盾:传统做法熬煮耗时、使用频次低。由此通过“即冲即饮”的粉剂形态,将其嵌入早餐、下午茶等日常场景,把原本低频滋补转化为更高频的冲饮选择,实现从“理念认同”到“日常可用”的跨越。 巧克力的定位同样体现“避开拥挤赛道”的思路。其没有走高端礼赠的竞争路径,而是面向家庭分享、节庆招待等真实使用场景,以相对亲民的价格降低尝试门槛,拓展更多日常化消费空间。由此可见,需求洞察并非停留在口号层面,而是要把需求拆解为可验证的痛点,并找到能够持续发生的消费场景。 影响:自营深控提升确定性,用户从买家转为参与者 需求被识别后,能否稳定落地,取决于供应链与品控能力。东方甄选依托自营模式深度介入供给侧,通过更紧密的生产协同、标准制定与质量管控,把“被动选品”转变为“主动造品”。 苹果干的开发说明了用户驱动的共创特征:需求来自社区直接建议,团队判断需求集中后启动共创研发,进行原料筛选与工艺测试,并在社区同步进展、收集反馈。产品上线即售罄,一上说明需求发布前已完成初步验证,降低试错成本;另一上也带来关系结构变化——用户不再只是交易对象,而参与过程中形成更强的认同与信任,进而提高复购概率与口碑扩散效率。 在品控层面,其对不同产品采取“做减法”与“做加法”并行策略:对苹果干强调少添加、突出自然风味;对巧克力则通过口感优化与独立包装提升体验。对于农产品这类非标品,建立更严格的原料标准、在生产关键节点设管控与感官评审,并把售后反馈直通工厂形成闭环,有助于降低波动、提升稳定交付能力。这些做法强化了自营体系的确定性,也成为区别于单纯渠道型模式的关键壁垒。 对策:拒绝内卷式低价,以“高质价比+透明沟通”巩固信任 在消费理性强化的当下,价格敏感并不等于只选低价。更值得关注的是,越来越多消费者倾向于“清楚买什么、为何值这个价”。东方甄选并未单纯通过降价换规模,而是强调在合理价格区间内提供更扎实的品质与体验,形成“高质价比”定位。 以苹果干为例,通过强化“好原料”心智建立差异化认知:选用成本高于市场均价的原料产地与品种,以品质形成护城河;包装设计趋向简约,意在把零食属性延展为更健康的生活方式表达。与此同时,信任的维系并非一劳永逸,而要靠持续透明与互动:通过直播与社区动态展示原料与工艺环节,让质量投入更可见;对反馈快速响应、改进,让消费者感受到被重视,减少信息不对称带来的疑虑。 在爆品带来的短期供给压力上,其以预售、柔性排产等方式缓冲波动,同时推动供应链设备升级与产能提升,为中长期稳定供给做准备。这种“短期应急+长期建设”的组合,体现了对爆品生命周期的管理意识。 前景:以用户信任为核心资产,爆品逻辑或将走向体系化竞争 从更大范围看,消费市场正在从“流量驱动”向“产品与供应链驱动”回归。单点爆款的偶然性仍在,但可持续爆款更依赖机制:需求从哪里来、如何验证、如何低成本试错、如何稳定交付、如何通过透明沟通维护信任。东方甄选的实践表明,当品牌能够把社区互动、数据验证、场景设计与供应链能力贯通,爆品就可能从偶发事件转变为可复制的方法论。 不过也应看到,随着规模扩大,品控一致性、产能爬坡、品类扩展后的品牌定位协调等都将面临更高要求。未来竞争的关键,或不在于“再造一个爆款”,而在于能否在更多品类中持续兑现承诺,在波动中保持质量稳定与用户关系稳定。
东方甄选自营板块的成功,反映了直播电商行业发展的新趋势。在流量红利消退、消费回归理性的时代,单纯依靠营销噱头和价格战已难以为继。真正的竞争力来自于对用户需求的深度理解、对产品品质的执着追求,以及通过透明沟通建立的信任关系。东方甄选将社区作为产品创新的源头,将用户视为共创者而非消费者,将供应链视为竞争优势而非成本中心,这些理念的实践为行业提供了有益的借鉴。在消费升级与理性消费并行的新阶段,这种"以用户为中心、以品质为基础、以信任为纽带"的商业模式,或将成为新消费品牌实现可持续增长的重要路径。