12月12日那天,市场监管总局搞了个新闻发布会,左雨晴在现场做了详细介绍。市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部还有另外几个部门一起搞了个新规定,就是想让线上卖的东西跟线下卖的质量一样好。这次出台的《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》里头有不少新花样,主要是想让东西跟得上消费者的需求。张蕾蕾是市场监管总局质量发展局的副局长,她还把意见的主要内容跟大伙聊了聊。首先就是把供应链的质量管好,让线上和线下用的标准统一起来。平台要是手里有数据,完全可以用这优势搞一些按需生产、以销定产之类的新模式,这样生产就跟着消费走了。 接着就是搞管理上的创新。大家都知道平台算法挺厉害的,现在得给算法把把关,让它更注重优质产品。平台还可以设立首席质量官,系统性地搞个质量管理体系出来。这就好比在网上开了个质量分级的专区,让优质的东西能变成流量。除了这些硬功夫,还得给新业态一些引导。特别是直播电商这块儿,得给主播们培训一下质量管理知识,让他们在选品和培训的时候都把质量当成核心来抓,这样就能从源头提升供给质量了。