近年来，随着旅游市场回暖，杭州灵隐飞来峰景区游客量持续增长。自2025年12月实施“双免”政策以来，免票运行总体平稳，但现场排队登记人数过多，影响了线上预约的公平性。部分游客反映等候时间过长、名额分配不均等问题。针对此情况，景区管理部门在调研基础上，决定对现有预约机制进行优化。此次调整的重点，是以“线上候补”替代“现场排队”。自2026年2月1日起，取消线下登记窗口，游客需通过线上系统提交候补申请，系统将按提交时间顺序分配名额，以减少现场拥堵并提升预约公平性。同时，退约截止时间调整为入园前一日17:00，并与每日停止入园时间衔接，便于及时释放闲置名额，提高名额利用效率。需要关注的是，新规更加强信用管理。游客如未按时核验入园且未提前退约，将记一次“爽约”：首次违规暂停30天预约资格，后续违规暂停期依次延长，以减少占用名额造成的资源浪费，引导诚信预约。，70周岁以上老年人及符合优待政策人群仍可免预约入园，有关政策保持不变。业内专家认为，此次优化是景区推进数字化管理的举措之一。通过线上候补提升预约效率，并配套信用约束机制，有助于形成更有序的游览秩序。未来，该做法或可为其他热门景区提供参考，带动服务体验的提升。
灵隐飞来峰景区此次升级预约制度，反映了管理思路从“应对问题”向“提前优化”的转变。通过推行线上候补、调整退约时间、完善信用约束，景区正推动形成更公平、高效、有序的预约体系，也有助于提升游客体验与公共资源利用效率。制度能否落地见效，离不开游客的理解与配合。期待大家共同践行“早预约、不爽约”，让灵隐飞来峰景区的参观体验更顺畅，也为文化遗产的保护与传承提供更好的环境。