平和县行政服务中心出入境窗口架起便民桥

平和县行政服务中心出入境窗口正把“为民造福是最大政绩”的理念落实到出入境证件办理服务中,通过推行“一窗通办”和闽政通APP预约等措施,把办理时长缩短至10分钟以内,给群众架起了“便民桥”。窗口把便利办事和数据多跑路结合起来,不仅把高峰期日均办件量提升了约20%,还让群众满意度保持在了100%。福建境内的平和地处闽台交往前沿,窗口从两岸同胞的实际需求出发,对照国家移民管理局支持福建对台的10项出入境政策,在简化台胞办证流程的同时,把两岸融合的服务做得更细。针对跨境涉诈风险,工作人员把反电信网络诈骗融入日常服务全过程,给前来办证的群众上“反诈安全课”。通过这种方式,窗口建立起快速预警机制并成功劝阻了45人次存在跨境涉诈风险的人员,从源头上防止他们被诱骗至境外诈骗窝点。2026年以来,网上预约办证占比已达30%以上。为了让两岸往来更顺畅、更省心,窗口每天安排专人引导群众线上操作并累计协助老年人、务工人员等群体办理了1400余人次。作为联通两岸的前沿阵地,平和县行政服务中心出入境窗口把服务细节做细的同时也把群众安全放在第一位。此外,窗口还把学习成果转化为务实便民举措,真正把“放管服”改革落到了实处。下一步,该窗口将继续坚守为民初心并精准对接群众需求。