甘肃天水秦州区这次搞了个“一刻钟便民生活圈”,把服务做得特别细致,给城市生活添了不少温度。现在城市化进程越来越快,怎么让大家生活更方便、更舒服,其实就是衡量城市管得好不好的一个标准。天水市秦州区看准了这个“一刻钟便民生活圈”,当成了抓手,搞了一场大动作。 目前,这个区已经把16个生活圈建好了,把46个社区都给覆盖了。这意味着,不光有1.6万居民,甚至更多的人都能在步行一刻钟的范围内把日常所需给搞定。这个工程一开始就挺讲究的,做了很详细的调查。秦州区没搞一刀切,而是根据狭长地形的特点,还有46个社区和2300多份问卷的数据,摸清了人口分布、商业基础和大家的需求情况。 根据这些数据,他们创新地划分出了“基础型、提升型、品质型”这三类共16个生活圈,给每个圈都量身定制了一套实施方案,保证规划和建设能正好合适。建设的重点就是“缺啥补啥”,他们先把基础保障的业态补齐,重点放便利店、生鲜超市、早餐店这些老百姓最需要的设施上。 现在各个圈里商业网点都超过1.6万个了,连锁品牌也有64个。这样一来,大家不仅能在走路的距离里买到东西,消费环境也跟着变好了。从柴米油盐到日常购物,大家的便利度确实提高了不少。 服务的内容还在变深呢,特别是把老年人和小孩子这两个群体给照顾好了。红山社区的养老服务中心里有中医馆,老年人在家门口就能看医生;新华路社区的药店变成了健康驿站;绿色市场社区有爱心小课堂,十方堂社区有四点半课堂,解决了课后没人管的问题。 除了这些还有很多小细节改善了生活:电动车换电站解决了充电难的问题;社区食堂价格实惠;菜市场升级改造更方便了…… 数字技术也融入进来了。秦州区推出了个智慧社区小程序,把所有的商业和服务信息都整合进去了。大家动动手指就能查、能导航。线下还有200多个便民服务卡和指示牌配合着用。这样就真的做到了“数据多跑腿、居民少跑腿”。 这次活动不光方便了生活,还带动了经济发展。秦州区围绕各个生活圈搞了30多场促销活动,发了12.2万元的消费券,直接带来58.2万元的销售额。兰天城市广场和万达广场这些大商场也都搞夜市、市集这些活动把人气聚起来。 天水市秦州区的这个做法已经不仅仅是简单摆些商店了。它是一个系统工程,也是城市治理重心下沉、资源往基层去的一个典型例子。通过精准对接需求、提升服务水平、利用数字技术还有联动社区经济等手段,秦州区不光给大家提供了便利的生活圈,还把民心给温暖起来了。 这项实践给其他城市提升公共服务质量、推进基层治理现代化提供了很好的经验参考。它说明以人为本、做细致工作才是通往高品质宜居生活的关键路。