深圳通过把数字技术应用到政务服务当中，让办事效率变高了，还让数据能够像石油一样被市场利用。在建设数字中国的大背景下，大城市的带头作用就显得特别重要。到了2025年，深圳会继续完善政务数据的管理系统，把技术和制度创新结合起来，让城市治理变得更聪明，老百姓办事也更方便。这个过程其实就是从“技术帮忙”变成“制度改变”，给别的大城市提供了好的样板。 以前的政府服务，就是简单地把线下的流程搬到网上，现在深圳彻底换了个思路，站在老百姓和企业的角度去重新设计所有的办事流程。最直观的变化就是用户界面变智能了，办事逻辑也变得更集中了。今年年初上线的“深小i”AI助手，它不是像菜单一样让人选择查询信息，而是像跟人聊天一样提供服务。靠着自然语言处理技术，它就像个在线工作人员一样给人答疑解惑。这个平台到现在已经提供了超过400万次的智能服务，准确率很高，说明政务服务已经进入了深度交流的阶段。 更关键的是政府内部运作流程的改变。深圳围绕着企业从注册到关门、个人从出生到养老这一辈子的各种事情，把跨部门的办事流程都梳理清楚并整合到一起，打包成一个一个的服务套餐。这一年推出了45个这样的套餐效果很明显：办事环节变少了、时间变短了、材料也简化了。比如“人才引进入户一件事”，把之前要花好几天的时间压缩到了几分钟；“医疗互助金一件事”更是直接通过数据共享实现“一键发放”，让老百姓不用到处跑就能拿到钱。这背后的意思就是部门之间要配合好、数据壁垒要打通，要用数据流来引导业务流和决策流。 在经济发展方面，数据就像一种新的生产要素一样重要。2025年深圳在建立数据的基本制度和营造好的应用环境上下了功夫，走的是先打好基础、再激活价值、最后让数据流通顺畅的路子。基础工作是建了163个高质量的数据集，尤其是医疗、交通这些领域的。其中华大基因的分子检测数据集还被选为国家的试点项目呢。关键是要把数据变成有价值的东西。深圳搞了“数据要素×”行动方案，在金融、先进制造、医疗等重要领域弄了212个典型的应用场景。 在深圳举办的国家级比赛里，深圳的企业拿奖很多，这说明“数据+产业+创新”的生态已经融合得很好了。为了让更多企业来发展数据产业，深圳还把前海、河套合作区这些地方规划成了数据集聚区。前海那边已经聚集了很多数据相关的企业了。 对于跨境流动的问题，前海弄了个深港数据验证平台给内地企业提供方便安全的通道已经验证了2300多笔交易，帮忙融资了2.6亿港元。河套合作区的平台主要是对接规则和提供咨询服务。这些尝试其实是在帮国家试试怎么在保障安全的前提下让跨境数据流动更方便高效。 推动数据价值创造的根本还得靠人才。深圳通过评审职称等方式今年又增加了224名认证的专业人才给未来发展储备了力量。深圳2025年在数字政府和数据要素方面的探索说明数字化转型已经不仅仅是工具层面的事了而是进入了制度引领变革的新阶段。它的经验就是坚持以人民为中心的初心把技术当翅膀把制度当轨道通过彻底改变业务流程把数字带来的好处真真切切地给了企业和老百姓；同时提前布局抢占了数据要素改革的先机为经济高质量发展打下了基础。 这份成绩单不只是深圳自己的进步更是给中国式现代化的数字篇章添上了浓墨重彩的一笔。以后怎么在应用更深入、安全有保障、治理更完善上继续探索还需要深圳和更多城市一起来回答。