近期，为提升城市公共服务精细化水平，太原供水集团尖草坪供水分公司以“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”主题活动为牵引——组织多业务条线下沉社区——开展“供水上门入户解难题”专项服务；联合服务队走访赵庄新区、人和美小区、凤凰小区等多个具有代表性的居民小区，覆盖回迁安置小区与老旧小区等不同居住形态，现场解答群众用水咨询数十项，梳理形成涉及供水稳定性、维修后路面恢复、服务沟通、户表改造等的意见建议十余条。
供水服务关系千家万户，是基础公共服务的重要内容。太原供水集团尖草坪供水分公司开展的专项服务，通过上门入户、面对面沟通，既回应并解决了用户的实际问题，也为后续改进提供了方向。坚持主动走进社区、持续倾听需求、完善服务流程，才能不断提升服务质量和群众获得感，更好满足居民对高品质公共服务的期待，推动供水事业稳步发展。