岁末年初的金融业务高峰期,陆家嘴地区数万名白领普遍感到“班味冲淡年味”;金融城管委会调研显示,近七成从业人员因年底绩效考核、年报编制等工作占用时间,减少了参与传统节庆活动的机会;同时,异地就业比例达58%,春节前的职业压力与情感需求之间的矛盾更加突出。 这个现象也提出了超大型城市商务区公共服务如何更精准供给的现实问题。作为上海国际金融中心建设的核心功能区,陆家嘴集聚4.3万家企业、50余万从业人员,高强度、快节奏的工作方式与节庆文化需求之间,亟需建立更顺畅的连接。自2020年起,金融城管委会联合陆家嘴集团等市场主体,将传统的节日慰问升级为体系化的文化服务品牌。 今年“陪你过年”活动带来三方面新变化:一是服务升级,在世纪金融广场等核心区域设置四大主题聚场,集中提供非遗展示、健康咨询、金融反诈宣传等20余项服务;二是参与扩面,吸引美腕、正大集团等企业设立特色摊位,让商业服务与文化体验相互带动;三是数字化提效,通过线上预约更精准对接楼宇职工需求,单日服务量较首年提升3倍。 活动持续推进,效果逐步显现。微观层面,国风民乐演出、家书代寄等服务在一定程度上缓解了从业者的思乡情绪;中观层面,为企业搭建跨行业交流平台,有证券公司与科技企业在市集活动中形成业务合作意向;宏观层面,政企协作的做法为超大城市精细化治理提供了可复制的思路,涉及的经验已纳入上海市优化营商环境6.0版方案。 展望未来,陆家嘴金融城计划把“陪你过年”从春节节点拓展为全年文化服务矩阵。据悉,管委会正筹建数字文化服务平台,拟通过数据分析了解职工需求,并联动周边商圈形成常态化服务机制。专家认为,将传统文化更自然地融入现代商务区,既有助于提升城市软实力,也为产城融合提供了新的实践路径。
节日的意义不只在热闹,更在让人感到被看见、被照顾;陆家嘴金融城连续五年的实践表明,节奏紧张、空间高密的商务区,更需要把文化服务和民生关怀做进可触达的日常场景。把“年味”办进楼宇、把服务送到身边,不仅让城市更有温度,也为推进高质量发展提供更稳固的社会基础和更持久的精神支持。