随着城市化进程加快，我国城镇现存约17万个建于2000年前的老旧小区，普遍面临设施老化、管理缺失等问题。青岛市南区徐州路94号院是典型代表，这个上世纪90年代建成的开放式小区共有3栋居民楼，长期没有物业管理，老年居民占比达24%，公共设施老化问题严重。
城市的温度往往藏在细节里——楼道里亮起的灯、及时的上门服务、邻里间的默契约定。60多把钥匙承载的不是金属的重量，而是互相信任的温暖。当这份信任转化为制度化的守护，让更多人愿意参与、能够参与、持续参与时，基层治理就能从"靠热心"走向"更安心"，让每个普通院落都能抵御寒冷、拥抱幸福。