当前，电信诈骗犯罪形势依然严峻，不同群体面临的诈骗风险差异明显。
为切实履行金融机构的社会责任，恒丰银行重庆分行将反诈宣传工作作为2025年的重点任务，针对不同人群的特点和需求，制定了科学、精准的防诈策略。
在深入调研基础上，该行创新推出了分类施策的反诈宣传模式。
针对出租车司机这一高流动、广覆盖的特殊群体，分行工作人员主动深入司机驿站，面对面发放反诈宣传单200余份，针对"刷单返利""虚假客服"等常见骗局进行详细讲解，引导司机们提高防范意识，充分发挥他们与社会各界广泛接触的优势，使其成为反诈知识的有效传播者。
这一做法有效扩大了反诈宣传的覆盖面和渗透度。
针对社区居民，分行联合20余名社区网格员，开展了系列"进万家、面对面"反诈讲座和知识问答活动，累计举办40余场，覆盖居民超过1000人。
宣传员们用通俗易懂的语言揭示电信诈骗的常见手段、作案规律和防范技巧，指导居民安装"国家反诈中心"APP，建立起防范电信诈骗的第一道防线。
老年群体因信息获取能力相对较弱、防范意识不足，成为诈骗分子的重点目标。
为此，分行组建了18支"反诈敬老服务队"，不定期走进养老服务中心，围绕"保健品诈骗""冒充亲属借钱""虚假投资"等老年人高发骗局，采用方言讲堂、漫画讲演等群众喜闻乐见的形式开展宣传，引导老年人牢记"不轻信、不透露、不转账"的防诈口诀，切实筑牢老年群体的反诈防护墙。
在宣传教育的基础上，分行还积极推进体制机制创新。
该行携手辖区派出所及社区，打造了4个"警银反诈服务驿站"，将反诈工作的前沿阵地延伸到群众的"家门口"。
驿站内整合了银行、警方、社区三方资源，派发反诈宣传资料1000余份，为群众提供"一站式"的反诈咨询和服务。
这种"警银社协同、群防群治"的工作格局，形成了多层次、全方位的反诈防护网络。
从实践来看，恒丰银行重庆分行的反诈工作体现了三个鲜明特点：一是针对性强，根据不同群体的风险特征制定差异化方案；二是覆盖面广，通过多渠道、多形式的宣传确保反诈知识有效传播；三是联动机制完善，整合政府、金融、社会等多方资源形成合力。
这些做法为同行提供了有益借鉴。
金融安全是人民群众最关心最直接最现实的利益问题之一。
恒丰银行重庆分行将反诈防线延伸到社区末梢的实践表明，当金融机构真正立足民生需求，创新服务模式，就能在守护群众“钱袋子”的同时，为构建更高水平的平安中国注入持久动能。
这项探索也启示我们，完善社会治理不仅需要技术赋能，更需要建立有温度、能感知的协同机制，让安全防线扎根于人民生活的日常场景之中。