重庆童家桥街道创新"慈善市集"模式 推动学雷锋志愿服务长效化发展

问题——基层社区公共服务“最后一米”如何更可及、更持续,是当前不少城市社区治理面临的现实课题。

随着居民结构多样化、老龄化程度加深,健康管理、生活照料、权益咨询等需求更加高频、更加具体。

与此同时,传统“逢节办活动、集中送服务”的方式覆盖面有限,往往存在“热闹一阵、难以常态”的短板,居民对“家门口、可持续、可重复”的便民服务期待日益增强。

原因——对此,童家桥街道在红梅社区慈善基金基础上,推动形成以固定频次、固定地点、固定服务板块为主要特征的“每月一集”机制。

本次在红岩魂广场举办的“红梅·慈善市集”,将学雷锋志愿服务与红色资源优势相衔接:一方面,以社区卫生服务力量、商户志愿者和社区工作者为支撑,把问诊用药指导、义务理发、妇女权益保障宣传等服务前置到居民聚集区;另一方面,通过红色故事宣讲、英烈事迹讲述等方式,把价值引领嵌入服务场景,增强活动的凝聚力与认同感。

街道相关负责人表示,活动坚持节俭务实,强调以需求为导向整合共建单位、爱心商户等力量,降低运营成本,提高可持续性。

影响——活动当天,便民服务区与爱心互动区同步开展,现场既有健康问诊和用药指导,也有面向居民的公益咨询与义剪服务;残疾人日间照料站学员制作的手工艺品在市集中展示,带动公众参与与理解支持;慈善义卖则通过规范展售地方特产及公益物品,将所得收益回流至社区慈善基金,形成“服务—参与—反哺”的闭环。

企业和平台型主体通过互动问答、公益传播等方式加入,扩大了公益动员半径。

多元主体共同参与,使市集不仅成为便民服务的“集散地”,也成为社区互助网络的“连接器”,有助于提升居民对基层治理的参与度与满意度。

对策——从可复制、可推广的角度看,这类市集要从“办得成”走向“办得久”,关键在于机制化、清单化与透明化:一是建立稳定的服务清单与轮值安排,围绕老年健康、就业咨询、法律援助、未成年人保护等高频需求,形成可持续供给;二是完善慈善资金募集与使用的规范流程,明确义卖款项去向与项目支出,增强公众信任;三是进一步打通“慈善+社工+志愿”的协同链条,由社工组织负责需求摸排与项目设计,志愿者负责服务落地,慈善基金负责资源统筹;四是鼓励更多共建单位、辖区商户以“微项目”“微服务”方式参与,实现低成本运转与高效率触达。

前景——童家桥街道下一步计划持续壮大社区慈善基金规模,巩固“月月有活动、次次有主题、项项有回应”的服务节奏,推动慈善资源从“临时动员”转向“制度供给”。

依托红岩文化资源与群众基础,通过把红色教育融入日常生活场景,有望进一步提升基层精神文明建设的浸润度。

与此同时,若能在需求收集、服务预约、志愿者管理等方面引入数字化工具,并建立可量化的评估体系,将有助于把“人气”转化为“长效”,把“活动”沉淀为“品牌”,以更稳健的方式推进社区共同体建设。

基层治理现代化,既需要制度创新的顶层设计,更离不开实践探索的基层智慧。

童家桥街道红梅慈善市集的常态化运营,以小切口回应大民生,以微创新撬动大变革,为新时代志愿服务事业发展提供了鲜活样本。

当越来越多的基层单位将一时一事的善举转化为持之以恒的机制,当更多社会力量在制度化平台上汇聚成流,基层治理的温度与效度必将不断提升,共建共治共享的社会治理格局也将更加完善。

这正是学雷锋活动在新时代焕发生机活力的生动注脚。