我国数字消费规模突破9万亿元 新兴消费群体成增长新引擎

问题——数字消费成为重要动能,但结构升级与治理能力仍需同步提升。

随着线上下单、即时配送、智能家居、智慧商圈、数字导览等场景融入日常生活,数字消费对居民消费的支撑作用持续增强。

《报告》显示,2025年上半年基于商品、服务与内容的数字消费规模达9.37万亿元,占居民消费支出总额的46.5%。

其中,实物商品数字消费占比最高,数字服务消费增势明显,数字内容消费保持增长。

与此同时,消费更趋多元细分、需求更强调体验与品质,消费环境的规则完善、服务供给的均衡性、平台治理的精细化,成为数字消费进一步扩容提质的关键变量。

原因——技术供给、场景创新与政策合力,共同推高数字消费渗透率。

其一,网络与物流等基础能力持续提升,推动数字消费从一二线城市向县域、乡村加速延伸。

“县县通千兆、乡乡通5G、村村通宽带”等建设夯实了数字底座,农村电商服务体系逐步健全,带来更稳定的连接与更可及的服务。

其二,平台与企业围绕“更快、更近、更懂用户”持续创新,即时零售从生鲜等高频品类扩展到日用、应急等多品类,智能终端、智慧商圈、数字导览等推动“线上线下联动”形成闭环。

其三,消费品以旧换新等政策与企业供给相互促进,带动耐用消费品更新,释放存量市场潜力,形成需求端与供给端的双向激励。

影响——消费群体更广、县域活力更强,新型消费对内需拉动更加凸显。

《报告》显示,数字消费用户规模突破9.58亿人,占网民总数的85.3%、全国总人口的68.1%。

从结构看,“Z世代”用户规模达2.61亿人,成为智能商品、数字内容与情绪价值消费的重要力量;60岁及以上“银发族”用户达1.17亿人,既注重比价、也在直播等场景中表现出更强参与度;农村用户达2.49亿人,线上参与消费补贴比例与城镇地区基本持平,说明政策触达与平台服务正在加速下沉。

专家指出,数字技术与消费场景融合,有助于推动消费本地化并吸引部分小镇青年返乡就业创业,带动县域市场向规范化、特色化、数字化升级。

与此同时,用户理念呈现“理性与感性并存、实用与体验交融”的新特征:多数消费者网购前比价,强调性价比与品质;兴趣与情绪价值的溢价支付意愿提升;新品与二手并行发展,闲置经济规模持续扩大。

这些变化一方面拓展了消费空间,另一方面也对商品质量、售后服务、信息透明提出更高要求。

对策——以供给提质和规则完善为抓手,推动数字消费健康可持续发展。

首先,继续夯实数字基础设施与末端配送能力,尤其是面向县域与乡村提升仓配协同、冷链与应急保障水平,降低履约成本、提升到货稳定性。

其次,推动消费供给从“有得买”向“买得好、买得安心”转变,鼓励企业围绕智能家居、可穿戴设备、数字化服务等新领域加大研发与适配,提升产品兼容性与使用便利度。

再次,完善平台治理与消费者权益保护,强化对虚假宣传、价格误导、售后推诿等问题的监管与惩处,提升评价机制可信度,降低老年群体等易受影响人群的消费风险。

最后,优化以旧换新与二手流通体系,完善回收、检测、分级与质保等标准化链条,推动循环消费与绿色消费形成更大合力。

前景——从规模扩张迈向结构升级,数字消费将更强调“体验、品质与信任”。

展望下半年及中长期,数字消费仍具备较强韧性和成长空间:一方面,即时零售、智慧商圈、数字导览等场景将继续深化,带动服务消费占比提升;另一方面,县域市场与银发群体的潜力仍在释放,叠加以旧换新等政策效应,有望形成更稳定的内需支撑。

但同时也要看到,数字消费的竞争将从补贴与流量转向供应链效率、服务能力与信用体系建设,谁能在品质、体验和合规上建立长期优势,谁就更可能赢得下一阶段增长。

当银发族在直播间抢购舞蹈服、新农人用无人机巡检果园时,数字消费已不仅是交易方式的变革,更成为弥合城乡差距、重构代际对话的社会润滑剂。

这场静水深流的变革,正以"润物细无声"的方式重塑中国消费市场的DNA,其深远影响或将超越经济范畴,重新定义人与技术、城市与乡村、当下与未来的关系。