3月13日7点多，湖南日报记者王振亚还有通讯员刘文兵目睹了衡南县硫市镇文昌社区干部早早就起床，他们为了长者食堂的安全，去检查今天配送的食材了。这个长者食堂大概500平米大，把食堂、棋牌室、健康卫生室还有书画阅览室都凑一块了，早就成了老人们每天都想跑过去的温暖家园。其实这就是衡南县“社工+志愿服务”治理模式的一个缩影。近年来，衡南县委社会工作部用“亲近群众、亲力解难、亲清有为”的“三亲”工作法，特意搞了个“益启爱长者食堂”项目，把社工还有志愿者的力量融合起来。现在全县有88个持证社工，志愿者注册的也有15.2万多人，搞成了720支助老服务队。这次，“益启爱长者食堂”给老人服务“一颗真诚心”敲开了家门。衡南县云集街道黄金社区78岁独居老人独居生活前总是凑合着吃饭，现在下楼几步路就能到食堂，认识不少朋友了。现在食堂每天中午热热闹闹的，老人们排队吃饭还聊天呢。对于行动不方便或者出不了门的高龄和空巢老人，社工还有志愿者们就去小区走走看看，总共走访了12个小区、300多户人家。他们找出了186个需要重点照顾的人，每天定时把热饭热菜给他们送上门。到现在为止，“益启爱长者食堂”已经给超过5万人次提供了就餐服务，帮着解决了“吃饭难”的问题。这一切都多亏了“社工派单、志愿接单、老人评单”的闭环服务机制。社工和志愿者们组成团队为高龄、空巢、独居等老人建立档案动态管理呢。到现在他们已经做了1.8万人次入户探访工作了，摸清了老人们饮食禁忌和健康状况等关键信息。益启爱社会工作服务中心还带着队伍去医院、社区做义诊还有政策宣讲呢，还会开展心理疏导活动或者搞文娱活动什么的。这些工作联合卫健、司法、金融等部门开展防电信诈骗还有慢性病防治活动48场呢。给老人家免费理发、做体检也有36场了吧，服务了1.1万多人次呢。他们让长者食堂不光是吃饭的地方还是交流学习解闷的暖心家园。 栗江镇六合村搞了个“时间银行”互助养老模式呢。志愿者帮老人家看病照料等120多次了呢。这个模式快速响应贴心服务也让养老安全得到保障了吧？云集街道黄金社区社工站统筹运营长者食堂呢。28个志愿者组成服务队给26个重点老人提供每日送餐每周探访每月义诊的服务呢？谭子山镇工联村依托长者食堂还配套日间照料中心和紧急呼叫系统给34个失能半失能老人提供一体化照料吧？今年2025年以来成功处置突发情况9起吧？2025年以来群众满意度高达96.8%呢？用实实在在的成效赢得了老年群体广泛赞誉吧？