(问题) 当前,文旅市场从“到此一游”转向“深度体验”,出行需求呈现高频、分层与个性化特征。
航空作为现代综合交通的重要组成部分,不再仅承担“把旅客送达”的功能,围绕机场空间、机上服务、航线网络与目的地资源打造体验型产品,成为行业转型的现实课题。
如何在确保安全运行与合规监管的前提下,形成可复制、可持续的航文旅融合新产品、新业态、新场景,正成为各地探索的重点。
(原因) 一是需求侧驱动明显。
航空缩短时空距离,显著提升跨区域出游效率,带动中远程旅游、跨省环线与特色目的地走热。
二是供给侧改革倒逼升级。
民航市场竞争加剧,单一客运收益承压,航空企业需要通过综合服务与增值业务增强抗波动能力。
三是政策与产业同向发力。
文化和旅游主管部门、民航主管部门联合推动融合发展,提出从产品、业态、场景多维培育,鼓励交通企业适配新需求、创造新供给。
四是通用航空与低空经济快速起势,通用机场数量增加、低空消费项目扩展,为低空观光、航空运动、短途联程等提供了更多应用空间。
(影响) 融合发展正在重塑航空与文旅的产业边界:机场从旅客抵离的“节点”,向集交通换乘、文化展示、休闲商业于一体的综合空间延伸;客舱服务从“餐饮与娱乐”逐步拓展至目的地推介、主题购物与在途体验;航空公司也从传统承运角色,向“出行+文旅”综合服务组织者转变。
近年来,多地通过“航空+影视”“红色航线”“艺术空港”“干支衔接、网络联通”等模式形成示范案例;低空旅游、跳伞、滑翔伞等航空运动消费场景不断丰富,带动目的地消费结构升级,并对地方住宿、餐饮、文创与会展等产生联动效应。
对支线机场而言,融合创新还有助于缓解季节性客流波动,提高设施利用率与区域通达水平。
(对策) 业内人士认为,航文旅融合要把“想得到”变为“落得下”,关键在于统筹安全与发展、效率与体验、供给与需求。
一要坚持安全底线与合规先行。
航空领域准入门槛高、运行约束强,新项目应建立全流程风险评估与应急预案,明确责任边界,推动运营标准、服务规范与保险保障体系同步完善。
二要强化跨界协同与利益共享。
机场、航司、景区、酒店、演艺与文博机构应以市场化方式开展联合运营,围绕“机票—接驳—住宿—门票—活动”打包设计产品,探索联程运输、行李直挂、空铁联运与一站式预订,提升转化率与复购率。
三要深挖机场与航线的“场景价值”。
可结合地方文化符号打造主题航站楼、城市会客厅、非遗展示与文创首发空间;在机上服务中嵌入目的地内容与互动体验,形成“在途即体验”的消费链条。
四要因地制宜培育低空文旅。
对热点旅游区域、受高铁分流明显或客流波动较大的支线机场、通用机场和直升机场,可优先发展低空观光、短途联程接驳、航空研学与航空运动,避免同质化竞争,突出季节性产品与差异化线路。
五要完善配套与人才支撑。
加快补齐起降点、通信导航、地面接驳、公共服务等短板,培育既懂航空运行又懂旅游产品的复合型团队,推动数据共享与客源联合营销,提升运营精细化水平。
(前景) 面向未来,随着居民消费从“看风景”升级为“享体验”,以及低空经济相关基础设施与管理机制逐步完善,航文旅融合将从点状创新走向体系化供给:一方面,机场有望成为展示城市文化与聚合消费的重要平台;另一方面,航空公司通过产品设计与服务链整合,可能形成更具韧性的综合收益结构。
预计“短途快速到达+目的地深度体验”“低空观光+地面文旅”“空铁公水联动+多程联票”等模式将进一步扩容,带动区域旅游组织方式和公共服务能力同步提升。
航空文旅融合发展不仅关乎产业转型升级,更是满足人民美好生活需要的重要途径。
在守住安全底线的同时,如何通过制度创新释放市场活力,培育具有国际竞争力的航空文旅品牌,将是未来需要持续探索的课题。
这一进程必将为交通强国、文化强国建设注入新的动力。